Bạn muốn tìm một mô hình để dẫn dắt một người từ
AIDEA thực ra là cái tên do mình tự đặt. Nó ghép các chữ cái đầu của
- Attention – Gây sự chú ý
- Interest – Tạo sự hứng thú
- Desire – Khơi gợi khát khao
- Emergency – Tạo tính khẩn cấp
- Action – Kêu gọi hành động
Đây là phương pháp tối ưu quảng cáo theo HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG Facebook
Phương pháp này cho bạn một tư duy tổng thể & khoa học trong việc tối ưu Facebook Ads (& tất cả các loại quảng cáo khác).
Với Facebook Ads, bạn PHẢI thực hiện tốt 5 bước bên dưới để biến người một người dùng Facebook xa lạ trở thành khách hàng của bạn.
Một khi bạn làm tốt tất cả các bước, tự động quảng cáo của bạn có chi phí cực rẻ & đơn hàng ra tới tấp.
Tăng tối đa chuyển đổi khách hàng
Ví dụ, bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo thu hút tin nhắn.
CPM quảng cáo của bạn là 50.000đ / 1000 lượt hiển thị (Cứ hiển thị quảng cáo đến 1000 người dùng Facebook, bạn tốn 50.000đ)
Nếu bạn ra 1 tin nhắn, bạn tốn chi phí 50.000đ/mess.
Nếu ra 2 tin nhắn, bạn tốn chi phí 25.000đ/mess.
Và cứ như vậy …
Việc của bạn là tăng tối đa tỉ lệ người rớt xuống tầng dưới của phễu.
Chỉ cần có một bước bị gãy (tỉ lệ rớt xuống dưới phễu thấp), là chi phí quảng cáo của bạn bị đội lên nhiều lần.
Nên ở mỗi bước trong công thức tối ưu quảng cáo AIDEA này,
… bạn phải nắm kỹ cách làm thế nào để tăng tối đa tỉ lệ người rớt xuống tầng dưới của phễu
… và trở thành khách hàng của bạn.
Bắt khách hàng của bạn ngừng lướt Facebook
Đây là bước đầu tiên cực kỳ quan trọng. Không dừng được ĐÚNG khách hàng tiềm năng của bạn lại, bạn thất bại ngay từ đầu!
Lý do đầu tiên CTR thấp
Bạn tưởng tượng, bạn đang lướt Facebook. Hãy tự hỏi, bạn lướt lướt để làm gì?
- Có phải bạn lên đó để mua hàng?
- Có phải bạn lên đó để chủ động đi tìm các bài quảng cáo bán hàng?
No!
- Bạn lên đó để giải trí!
- Để kết nối với bạn bè!
- Để hoạt động trong một cộng đồng nào đó!
- Hoặc đơn giản là để đọc báo!
Có hàng chục, hàng trăm bài viết, status, video, … bạn lướt qua ở trên đó.
Vậy, lý do nào khiến bạn dừng lại trên một bài quảng cáo? Thứ chẳng nằm trong ý định của bạn khi bạn lướt Facebook!
Nó phải là thứ gì đó liên quan đến bạn
- Lợi ích của bạn
- Vấn đề của bạn
- Ước mơ của bạn
- Khát khao của bạn
- …
Right?!!
Một khi cái quảng cáo không gây được sự chú ý của bạn bằng những thứ này,
… bạn lướt tiếp & tìm thứ gì đó vui vẻ hơn để enjoy!
… và bạn rớt vào một cái quảng cáo khác làm tốt hơn
Và nhà quảng cáo chỉ có tầm 2 giây để làm việc này – Gây sự chú ý.
Bạn thất bại trong 2 giây này, quảng cáo của bạn thất bại!
Và biểu hiện đầu tiên của nó là, CTR cực kỳ thấp!
Gây chú ý & tăng CTR
Giờ thì ở góc độ một nhà quảng cáo.
Bạn làm gì với quảng cáo của mình để gây chú ý & dừng đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn lại?
Nhiều nhà quảng cáo thậm chí không ý thức được việc này.
Nhưng đây là bước đầu tiên và cực kỳ quan trọng để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Vậy thứ gì gây sự chú ý tốt nhất?
Hình ảnh!
Nó là thứ duy nhất & quan trọng nhất để bạn dừng ĐÚNG khách hàng tiềm năng của bạn lại.
Hãy liên tưởng lại việc bạn lướt Facebook, bạn có đủ thời gian để đọc tất cả các status xem nó viết cái gì?
No! Bạn coi cái hình có liên không đầu tiên. Nó là thứ đập vào mắt bạn đầu tiên!
Và nếu nó không liên quan? NEXT!
Nhiều nhà quảng cáo nhầm tưởng rằng
- Hình ảnh là phải đẹp
- Hình ảnh là phải chuyên nghiệp
But NO!
Hình ảnh là PHẢI ĐÚNG trước đã!
Và có một bí mật thú vị nhất trong Facebook Ads mà không phải chuyên gia nào cũng biết
Hình ảnh cũng chính là công cụ Target mạnh mẽ nhất. Bài viết 10 cách target Facebook Ads này mình có đề cập đến.
Tạo sự hứng thú
Một khi bạn đã dừng được ĐÚNG khách hàng tiềm năng của bạn lại, thứ tiếp theo bạn cần làm là: cho người ta một lý do để xem tiếp quảng cáo của bạn!
Còn không, họ dừng lại rồi, nhưng họ vẫn sẽ bỏ qua và lướt tiếp Facebook!
Vậy thứ gì tạo được sự hứng thú?
- Lợi ích!
- Giải pháp cho vấn đề của đối tượng!
- Con đường để đối tượng đến gần hơn với khát khao của họ
- Thứ gì đó thỏa mãn một phần ước mơ của họ
- …
Và Headline chính là thứ quan trọng nhất trong việc tạo được sự hứng thú.
Để khách hàng tiềm năng của bạn xem tiếp cái quảng cáo.
Các mẹ bỉm có cần ngũ cốc?
No! Họ cần giải quyết vấn đề thiếu sữa cho con!
Bạn có tạo được sự hứng thú cho khách hàng tiềm năng bằng: Ngũ cốc lợi sữa tốt nhất thị trường? No!
Nhưng “Mẹ bỉm Linh Chi đã kéo sữa về tràn trề sau khi dùng thử một hộp này” thì lại có!
Hay “Giờ mẹ bỉm Linh Chi đã vắt được 400ml sữa mỗi lần sau khi dùng thử một hộp này”
Khơi gợi khát khao
“Khách hàng mua bằng cảm xúc, và lý giải nó bằng logics!”
Đây là nguyên tắc bán hàng căn bản nhất trong giới bán hàng.
Bạn chạy quảng cáo Facebook để làm gì? Tất nhiên là bán hàng!
Thứ gì khiến đối tượng khách hàng của bạn khát khao?
- Tình yêu!
- Sức khỏe!
- Sự giàu có
- Địa vị xã hội!
- Được ghi nhận
- Được cống hiến
- …
Ví dụ về ngũ cốc lợi sữa ở trên, thứ gì khiến mẹ bỉm khát khao?
- Được ghi nhận – Là người mẹ biết chăm con, nuôi con tốt
- Tình yêu – Thương con, muốn con có sự phát triển tốt nhất
Tạo sự khẩn cấp
Đã mấy lần rồi, bạn thấy một cái quảng cáo sản phẩm trên Facebook, thấy hứng thú, muốn mua, nhưng rồi để đó rồi quên mất?
Và rõ ràng là vì bạn quên, nên nhà quảng cáo mất toi một đơn hàng!
Việc đó diễn ra từng giây!
Có vài lý do cho việc này:
- Đơn giản là họ đang bận lúc đó
- Hoặc họ thấy không gấp “Uh để đó tối về nhà coi”
- Lúc sau họ thấy một cái quảng cáo khác và mua ở đó rồi
Nên lúc nào bạn cũng phải có một lý do khiến khách hàng phải mua ngay lập tức.
Còn nếu họ trì hoãn? Họ có thể mất cái offer hấp dẫn từ bạn!
Đây là điều quan trọng nhất để bạn tăng đột phá tỉ lệ chốt đơn.
Ví dụ:
- 30% OFF CHỈ HÔM NAY
- Chỉ còn 7 chiếc cuối cùng
- …
Kêu gọi hành động
Bạn phải chỉ dẫn cho khách hàng biết chính xác làm thế nào để mua hàng. Đừng giả định là họ biết rồi, đơn giản mà!
Nó phải càng đơn giản càng tốt.
Và đừng quên nhắc lại lý do vì sao họ nên sở hữu sản phẩm của bạn ngay bây giờ.
