Bạn muốn nghiên cứu hành vi khách hàng tiềm năng, tìm tệp đối tượng siêu target, để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả? Thì Audience Insights chính là công cụ miễn phí của Facebook mà bạn cần.
Audience Insights được các “thầy” quảng bá như một công cụ PHẢI sử dụng để tìm tệp Target.
Nhưng … 2021 này, lời khuyên của mình là, bạn dẹp nó sang một bên đi!
Mà thay vào đó, bạn cần khám phá 10 cách Target đối tượng Facebook Ads khác, trong đó Target bằng hình ảnh & Content mới là thứ bạn cần học.
Bài viết này, mình vẫn sẽ hướng dẫn cho bạn một cách chi tiết và đầy đủ về Audience Insights, và cách tìm tệp siêu target chuẩn chỉnh với nó.
Nhưng chỉ để bạn tham khảo chơi thôi nhé.
Ok! Let’s go …
Xem thêm:
=> Tối Ưu Quảng Cáo Facebook 2021 | 11 Cách Tăng Hiệu Quả Ngay
Audience Insights là gì?
Audience Insights là công cụ miễn phí, Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo trên Facebook, để giúp họ hiểu về khách hàng của mình hơn
Truy cập Audience Insights ở link này
Có hai nhóm đối tượng Facebook cung cấp thông tin cho bạn:
- Người đã Like một trang Fanpage bạn đang quản lý
- Tất cả mọi người trên Facebook
(Chọn “Mọi người trên Facebook” để tiếp tục hướng dẫn này nhé bạn)
Công cụ này sẽ giúp bạn nắm được
Nhân khẩu học của đối tượng (Demographics)
Gồm tuổi, giới tính, học vấn, chức danh công việc, tình trạng mối quan hệ, …
Hãy tắt vị trí “Hoa Kỳ” mặc định đi, và đánh vào Việt Nam, bạn sẽ có thông tin người dùng Facebook ở Việt Nam như bên dưới.
Thông tin tuổi & giới tính của người dùng Facebook ở địa điểm: Việt Nam, tuổi 18 – bất kỳ, giới tính: tất cả
Tình trạng quan hệ & trình độ học vấn
Giờ thì bạn thử một từ khóa về đối tượng khách hàng của bạn thử nhé.
Ví dụ mình đang nghiên cứu & tìm tệp target đối tượng mẹ bỉm. Mình có vài từ khóa để thử: bỉm, tả, nuôi con, xe đẩy, giường trẻ em, quần áo trẻ em, …
Khi bạn chọn “Bỉm” được xổ xuống khi nhập từ khóa, thông tin về nhân khẩu học sẽ thay đổi.
Đố chính là thông tin về đối tượng nằm trong tệp “Bỉm” này.
Tệp “Bỉm” này có:
- Độ lớn của tệp: 3.5 triệu – 4 triệu người
- 97% là nữ, 3% là nam
- …
Tương tự, bạn nhập vào một từ khóa khác “xe đẩy” (xóa tệp “Bỉm” đi trước đã nhé)
Có một tệp đối tượng Facebook đã đóng gói cho bạn “Xe đẩy trẻ em”, mình chọn nó thử
Tệp “Xe đẩy trẻ em” này có
- Độ lớn của tệp: 600k – 700k người
- Giới tính: 99% là nữ, 0.8 % là nam, (còn 0.2% còn lại rớt đâu thì Facebook không có nói)
Bạn thử tiếp với các từ khóa của đối tượng mà bạn muốn nghiên cứu nhé.
Khám phá thứ mà đối tượng quan tâm
Audience Insights cho bạn cái nhìn về những thứ đối tượng quan tâm & sở thích của họ.
Các thông tin trong Hạng mục hàng đầu & Lượt thích trang thể hiện những thứ mà đối tượng bạn đang nghiên cứu quan tâm
Bạn thử lại với tệp “Xe đẩy trẻ em” và vào Tab “Lượt thích trang” để xem nhé
Bạn có thấy là, các hạng mục hàng đầu đã thay đổi sang các Fanpage liên quan nhiều đến “mẹ bỉm”?!
Các Trang xuất hiện trong Hạng mục hàng đầu & Lượt thích trang (khi bạn kéo xuống dưới), chính là các Trang là người nằm trong tệp “Xe đẩy trẻ em” này thích.
Vị trí
Hình dưới là nơi các đối tượng nằm trong tệp “Bỉm” sinh sống
Hoạt động
Ở Tab “hoạt động”, bạn có thông tin về hoạt động của người dùng trên Facebook
Tần suất hoạt động
Thể hiện các hoạt động trên Facebook của đối tượng nghiên cứu trong 30 ngày gần nhất
- Trang đã thích
- Bình luận
- Lượt thích bài viết
- Lượt chia sẻ bài viết
- Lượt khuyến mãi đã đổi
- Quảng cáo đã nhấp vào
Thông tin bạn cần quan tâm nhất ở đây là “Quảng cáo đã nhấp vào”
Con số càng cao, thể hiện là đối tượng có xu hướng phản hồi cao với quảng cáo (và thường xuyên mua hàng online)
Người dùng thiết bị
Cho bạn thông tin về thiết bị đối tượng sử dụng để lướt Facebook. Đây là cơ sở giúp bạn target đúng thiết bị của đối tượng.
Tìm tệp siêu Target với Audience Insights
Giờ là phần mà bạn quan tâm nhất, tìm tệp siêu target (super target / laser target).
Mình sẽ chỉ cho bạn chỗ nào cần xem để biết được một tệp là siêu target.
Nó có 5 tiêu chuẩn
- Quy mô đối tượng
- Mức độ liên quan
- Độ tương tác
- Mức độ yêu thích
- & Hoạt động nhấp quảng cáo
Giờ thì mình ví dụ với tệp “Xe đẩy trẻ em” để đánh giá tệp này có siêu target hay không nhé
Bạn nhập vào tệp “Xe đẩy trẻ em” ở phần sở thích để tiếp tục nhé
Quy mô đối tượng
Tệp siêu target thường quy mô chỉ nằm trong tầm dưới 1 triệu người.
Tệp xe đẩy trẻ em có 600k – 700k người.
Passed!
Mức độ liên quan
Bạn quan sát ở phần “Hạng mục hàng đầu” và “Lượt thích trang”.
Nếu trên 80% các trang xuất hiện ở hai chỗ này liên quan đến mẹ bỉm, em bé, những thứ mẹ bỉm quan tâm, thì đây được coi là một tệp siêu target
Các trang ở Hạng mục hàng đầu đều liên quan
Bạn cớ thể click vào từng trang để xác nhận nó có liên quan mẹ bỉm, em bé hay không.
Tất cả các trang ở mục “Lượt thích trang” đều liên quan đến mẹ bỉm, em bé
Passed!
Nếu các trang ở hai mục này không liên quan nhiều đến mẹ bỉm, em bé, nghĩa là đối tượng trong tệp này “loãng”.
Nhiều người không phải là mẹ bỉm trong đó.
Mức độ tương tác
Bạn click vào từng trang trong Hạng mục hàng đầu & Lượt thích trang, để xem mức độ tương tác của đối tượng với các bài viết được đăng trong các trang đó.
Nếu tương tác cao, nghĩa là đối tượng trong tệp “Xe đẩy trẻ em” là thật, và họ thực sự quan tâm đến chủ đề mẹ & bé.
Thì đó chính là khách hàng tiềm năng của bạn nếu bạn bán hàng mẹ & bé.
Tương tác bài viết trong các Trang liên quan tốt
Passed!
Mức độ yêu thích
Mức độ yêu thích càng cao, thể hiện đối tượng càng quan tâm đến các trang có chủ để mẹ & bé.
Nghĩa là tệp này chứa tỉ lệ lớn mẹ bỉm ở trong đó.
Mức độ yêu thích từ 500 trở lên là ổn
Passed!
Quảng cáo đã nhấp vào
Đây là số quảng cáo đã nhấp vào của đối tượng nằm trong tệp bạn đang nghiên cứu trong 30 ngày qua (con số trung bình)
Trên 25 là tốt
Passed!
“Xe đẩy trẻ em” chính là một tệp siêu target để bạn nhắm vào khi chạy quảng cáo cho đối tượng mẹ bỉm.
Giờ bạn có thể thử với các tệp khác cùng đối tượng này như:
- Webtretho
- Bibomart
- Giường trẻ em
- Quần áo trẻ em
- Pampers
- Huggies
- …
Và xem kết quả để có sự so sánh nhé
Nghiên cứu hành vi người đã Like trang trong Audience Insights
Bạn có thể sử dụng Audience Insights để nghiên cứu xem, đối tượng khách hàng của bạn, họ thích cái gì, quan tâm điều gì.
Bạn lại vào link này
Chọn “Người kết nối với Trang”
Chọn trang của bạn ở mục “Người được kết nối với Page” (bạn phải là quản trị viên trang đó)
Giờ bạn có được thông tin những người đã like trang Fanpage của bạn
- Nhân khẩu học
- Hành vi & sở thích
Đây là cơ sở thông tin quan trọng giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng mới & lên kế hoạch marketing phù hợp hơn.
Ở mục “Lượt thích trang”, mình có:
Mình thấy được đối thủ cạnh tranh của mình. Khách hàng, họ like trang của mình, mua hàng bên mình, nhưng cũng like trang của đối thủ.
Đơn giản là mình click vào trang đối thủ, xem họ có gì hay ho không. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, và đưa ra điều chỉnh kinh doanh.
Mình cũng thấy là, khách của mình, họ thích Gong Cha.
Ok! Mình sẽ liên hệ Gong Cha xem có thể hợp tác với họ được không.
Bạn hiểu ý chứ?
Có nên dùng tệp siêu Target
No! Nó xưa như Diễm rồi!
Mình làm hướng dẫn này bạn biết cách sử dụng. Và biết phần hay ho nhất, là nghiên cứu được người đã Like trang Fanpage của bạn.
Siêu target, UID target, mình không biết người ta áp dụng thế nào,
… nhưng với mình thì, nó không còn phù hợp ở 2021 này nữa.
Thay vào đó là phương pháp Target bằng Content mình giới thiệu trong hướng dẫn 10 cách Target, mới là cách bạn nên áp dụng.
Có câu hỏi, bạn để lại bên dưới nhé, Đức sẽ hỗ trợ bạn
Cheers!
Hoàng Việt Đức
Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh – Học Tập & Chia Sẻ
Youtube: Hoàng Việt Đức Channel
