Người người bán hàng online, nhà nhà kinh doanh online, nhất là mùa Covid 2021 này. Nhưng có lẽ là chỉ 1-2% là biết cách bán hàng online hiệu quả.
Khi bạn tìm đến bài viết này, mình đoán là bạn cũng đang gặp khó khăn
… khi không có cách kinh doanh online thông qua bán hàng trên Internet hiệu quả.
Vậy thì, hãy xem tiếp hướng dẫn này của Đức nhé.
Mình sẽ giúp bạn định hướng lại hướng đi sắp tới, điều chỉnh những việc bạn cần phải làm, và thậm chí là gợi ý luôn cho bạn một kế hoạch hành động.
Bạn sẽ nắm được chi tiết
- Cách bán hàng online hiệu quả qua 7 bước
- Top các mặt hàng bán online đắt khách
- Tư duy bán hàng hiệu quả
- Cách kiếm nghìn đơn trên Facebook
- Cách đẩy đơn hàng trên Shopee
- Xây dựng hệ thống bán hàng tự động trên website
- Và cả các mẹo để bạn kiếm thêm đơn hàng
Bán Gì Đắt Khách Online?
Lại là câu hỏi muôn thuở: Bán hàng online thì bán cái gì đắt khách, dễ thành công, thậm chí là ít vốn mà kiếm được nhiều tiền, & mau giàu nữa chứ
Tìm ý tưởng kinh doanh là khâu khó nhất, và cũng là rào cản lớn nhất ngăn nhiều người bắt đầu công việc kinh doanh của mình.
Nhưng …
Tìm sản phẩm bán online hiệu quả cũng có công thức đấy bạn!
Có cách tiếp cận từng bước để bạn tìm thấy sản phẩm bán chạy và kiếm được nhiều tiền.
Và nó chính là lý do, người đã bán hàng online thành công, sẽ tiếp tục thành công vang dội!
Họ đã nắm được công thức!
Chi tiết về việc bán hàng online nên bán gì, bạn xem ở hướng dẫn ở link nhé.
Trong hướng dẫn trên, mình cover:
- TOP 10 mặt hàng bán online luôn đắt khách
- Xu hướng sản phẩm bán chạy mùa Covid 2021
- Cách khai phá thế mạnh bản thân của bạn để tìm ý tưởng kinh doanh
- & 3 Công cụ nghiên cứu giúp bạn tìm thấy mặt hàng kinh doanh online hiệu quả
Sau khi xem xong hướng dẫn ở link, mình nghĩ là bạn đã có hình dung về sản phẩm để bán trong đầu rồi.
Thứ quan trọng tiếp theo bạn cần nắm trước khi học cách bán hàng online hiệu quả, đó là học cái tư duy bán hàng.
Tư Duy Bán Hàng Online Hiệu Quả
Tại Sao Tư Bán Hàng Lại Quan Trọng
Người bán hàng online hiệu quả, kiếm được nhiều tiền, tậu nhà lầu, xe hơi
… không phải là họ may mắn đâu
Họ phải đi một chặng đường dài, đã đi qua chỗ bạn đang đứng hiện tại, để có được thành công.
Trong chặng đường đó, họ phải học đủ thứ!
Nào là:
- Chiến lược chọn sản phẩm
- Phương pháp bán hàng online hiệu quả
- Tìm tòi cách bán hàng online hiệu quả trên các kênh khác nhau như Facebook, Shopee, website, …
- Rồi cả chiến lược kinh doanh
- …
Trải qua chặng đường này, những người thành công rồi, sẽ có được một tư duy kinh doanh thượng thừa.
Và sau đó thì, họ bán cái gì, kinh doanh cái gì cũng dễ dàng.
3 Nguyên Tắc Tư Duy Bạn Phải Nhớ
Bán Thứ Đã Được Chứng Minh Bán Được
Có một tâm lý chung thế này
Bạn thấy một sản phẩm, người ta bán nhiều lắm, nhưng mà họ bán tốt.
Và bạn tự hỏi: “Người ta bán hết rồi thì còn đâu cho mình?!”
Mình cũng từng có cái suy nghĩ ấy, cho đến khi mình lấy đồ người ta bán tốt và bán tốt hơn người ta.
Người ta bán tốt, nghĩa là sản phẩm đó đã được đưa ra thị trường và được đón nhận nồng nhiệt!
Mình cứ thế nhảy vào kiếm một miếng thôi.
Luồn Lách Trong Thị Trường Ngách
Nếu bạn thấy rằng, một thị trường đông đúc quá, nhiều shop lớn cũng bán sản phẩm bạn tính bán, thì cạnh tranh làm sao.
Thì hãy tính đến thị trường ngách!
Thị trường ngách là một thị trường nhỏ trong thị trường rộng lớn hơn.
Ví dụ đồ chơi trẻ em là một thị trường lớn, thì đồ chơi trẻ em thông minh / vận động / học chữ / … là các thị trường ngách.
Bạn có thể đi sâu hơn nữa: đồ chơi trẻ em thông minh bằng gỗ – Đáp ứng được nhu cầu bé thông minh mà lại an toàn.
Hay với thời trang, bạn có thể đi sâu xuống các ngách nhỏ hơn:
Thời trang nữ => Thời trang nữ công sở => Thời trang nữ công sở bánh bèo / boho / vintage / sexy nhẹ nhẹ / quyến rũ
Đi sâu xuống một chút, thị trường có thu hẹp lại, nhưng bạn sẽ dễ dàng chen chân vào và tạo nên sự khác biệt.
Ví dụ mình làm dịch vụ quảng cáo Facebook, thì mình cũng chỉ chạy cho các shop thời trang.
Đó là thị trường ngách của mình.
Đừng Bán Hàng, Hãy Giúp Ai Vấn Đề Gì Đó!
Đây là cách tư duy quan trọng để bạn tìm thấy ý tưởng kinh doanh và bán hàng online hiệu quả.
Ví dụ bạn từng gặp vấn đề đi tìm quần áo để mua mà khó quá.
Có thể do bạn bự con, lại thích phong cách thời trang tối giản.
Tìm quần áo mặc vừa đã khó, lại còn lựa đúng phong cách nữa thì căng.
“Uhm hu! Nhiều người khác cũng đang cần mấy cái đồ kiểu này!
Sao mình không đi sưu tầm mấy cái quần áo, giày dép kiểu này về cho người tương tự mình nhỉ?!”
Vậy thì, rõ ràng là, bạn không đơn giản là bán hàng thời trang!
Bạn đang giúp các anh chị em bigsize ngoài kia giải quyết vấn đề của mình!
Tư duy này rất đáng đồng tiền đấy!
Vì khi bạn đã quen với cách nghĩ này, ý tưởng kinh doanh sẽ chạy qua trong đầu bạn trong các hoạt động hằng ngày.
7 Bước Bán Hàng Online Hiệu Quả 2021
Bước 1: Chọn ĐÚNG Mặt Hàng
Phần đầu tiên của bài viết mình đã hướng dẫn bạn phần này.
=> Bán hàng online nên bán gì? TOP 10 mặt hàng đắt khách 2021
Đây là khâu quan trọng nhất. Mình bán hàng cho bản thân & khách hàng (dịch vụ chạy quảng cáo Facebook) rất nhiều.
Và kinh nghiệm mình rút ra là, sản phẩm tồi thì bán kiểu gì cũng không được.
Về sản phẩm dịch vụ cũng vậy.
Chọn sản phẩm kinh doanh là bước cửa ngỏ quyết định thành bại phía sau.
Chọn sai sản phẩm là bạn đã bế tắc ngay từ đầu!
Tiêu Chuẩn Chọn Sản Phẩm
1. Sản phẩm đã được chứng minh là bán được trên thị trường.
Sản phẩm mới lạ không phải là một ý tưởng hay đâu. Cái đó để cho dân khởi nghiệp họ làm – đi tìm cách mới giải quyết vấn đề cũ.
Bạn có thể dùng Facebook của chính bạn để kiếm tra như trong hướng dẫn cách tìm mặt hàng bán online trên Facebook của mình.
2. Sản phẩm có thị trường đủ lớn
Thị trường quá nhỏ sẽ khiến bạn loay hoay tìm đơn hàng (mà thực ra là hết khách rồi).
Tất nhiên là trừ mấy sản phẩm giá cao, lợi nhuận lớn ra. Tháng bán một sản phẩm mà đủ xài thì ok.
Kiểm tra độ lớn thị trường thì bạn dùng Keyword Planner
3. Sản phẩm hợp thời
Ví dụ là quần áo thời trang, mỗi giai đoạn sẽ có những mẫu mới, xu hướng mới. Bạn cần bắt theo được xu hướng này.
Hay đồ dùng gia đình. Sẽ có những sản phẩm với tính năng nhiều hơn, công dụng tốt hơn.
Bạn đi bán đồ của vài năm về trước là chết rồi.
4. Sản phẩm có điểm nổi trội
Mỗi sản phẩm bạn chọn phải có một điểm bán hàng nổi trội so với các sản phẩm khác tương tự.
Dân marketing gọi nó là Unique Selling Point
Điểm bán hàng nổi trội này có thể là:
- Có gu riêng cho sản phẩm thời trang?
- Chất liệu có gì khác?
- Quy trình sản xuất có gì đặc biệt?
- Công dụng, lợi ích có gì vượt trội?
- Sản phẩm có người nổi tiếng PR?
- Giá có rẻ hơn mà chất lượng, công dụng lợi ích ngang nhau?
- …
5. Sản phẩm khó mua trên đường đi làm về
Ví dụ mặt hàng bỉm, tả, dầu gội đầu phổ biến, …
Mẹ bỉm, bá nội trợ tạt ngang tạp hóa là mua được, họ mua online để làm gì?
Nhưng quần áo đúng gu của họ thì khó kiếm, bạn mới bán được dễ dàng online.
Bước 2: Phân Tích Thị Trường
Khi bạn đã có ý tưởng sản phẩm để bán, bạn cần kiểm tra xem,
- Liệu sản phẩm này có thị trường đủ lớn hay không?
- Có nhiều sản phẩm khác tương tự hay không?
- Có nhiều đối thủ cạnh tranh hay không?
- Thị trường có phản hồi tốt về sản phẩm này không?
Kiểm Tra Độ Lớn Thị Trường
Bạn sử dụng keyword planner ở trên để kiểm tra các phiên bản từ khóa, xem người ta có tìm nhiều không.
Có vài công cụ nghiên cứu từ khóa khác bạn có thể tham khảo thêm:
Nghiên Cứu Đối Thủ Cạnh Tranh
Xem Đối Thủ Bán Thế Nào Trên Facebook
Cách 1: Để Facebook tự đổ quảng cáo các mặt hàng bạn đang bán về cho bạn.
Đơn giản là bạn:
- Vào Facebook
- => Tìm từ khóa sản phẩm
- => Tương tác, inbox cho các shop bán sản phẩm bạn muốn bán
- => Facebook sẽ nhận biết được bạn đang quan tâm sản phẩm này
- => Bạn refresh lại Facebook là một đống quảng cáo sản phẩm đó & tương tự đổ về trên tường của bạn.
Cách 2: Tìm quảng cáo đối thủ đang chạy
- Bạn vào Fanpage đối thủ
- => Kéo đến chỗ “Tính minh bạch của Trang”
- => Bấm “Xem tất cả
Một sản phẩm, mà người ta chạy bán rần rần, thì bạn cũng có thể bán rần rần!
Bạn làm tốt hơn, bạn bán ngon hơn đối thủ!
Xem Đối Thủ Bán Thế Nào Trên Google
- Bạn mở một tab ẩn danh trên Google Chrome (hoặc bất kỳ trình duyệt nào).
- => Vào Google tìm từ khóa sản phẩm của bạn
- => Xem xem các bên khác, đối thủ của bạn đang bán thế nào, họ có chạy quảng cáo không, chạy kiểu gì
Bạn có thể thấy được
- Sản phẩm bạn chọn có sản phẩm thay thế tốt hơn hay không?
- Người ta có chạy quảng cáo Google để bán, nghĩa là sản phẩm đó có khách hàng!
Bước 3: Vẽ Chân Dung Khách Hàng
Mục Đích
Đây là bước giúp bạn chọn kênh bán hàng phù hợp: Facebook Ads / Facebook Group/ website / shopee / zalo / …
Và nghiên cứu được insight khách hàng tiềm năng để có cách tiếp cận phù hợp và biến họ thành khách hàng.
Cách Vẽ Chân Dung Khách Hàng
Chân dung khách hàng gồm:
- Tuổi
- Giới tính
- Địa điểm sống & làm việc
- Công việc
- Mối quan hệ
- Tình trạng hôn nhân
- Mối quan tâm
- Thói quen
- Sở thích
- Hành vi
- Vấn đề
Ví dụ sản phẩm bạn bán là: đồ chơi trẻ em thông minh
Thì ai là người mua nó? Ai cần nó?
Đó là:
- Một nhân viên nữ văn phòng tên Thúy
- Có em bé gái 2 tuổi
- Sống trong một căn hộ chung cư đâu đó ở Hồ Chí Minh
- Có chồng là một kỹ sư
- Mối quan tâm hằng ngày của Thúy là
- Sáng lo ăn sáng chồng con
- Đưa con đi gửi trẻ
- Cố gắng làm việc để được lên chức, tăng lương
- Lo tiền trả ngân hàng mỗi tháng sau khi mua chung cư
- Chăm sóc con
- Dạy con theo kiểu Do Thái
- …
- Thói quen, hành vi
- Thường lên Google tìm các giải pháp cho vấn đề sức khỏe, phát triển của bé
- Lướt Facebook xem tin tức, các trang mẹ và bé
- Tham gia các hội nhóm mẹ bỉm trên Facebook để đồng cảm, được đồng cảm
- Hay lên Shopee săn Sale để mua hàng cho tiết kiệm
- Theo dõi kênh Youtube các Idol
- Xem công thức cách nấu ăn trên Youtube
- Xem cách dạy con trên Youtube
- …
Bạn vẽ ra càng chi tiết càng tốt!
Bước 4: Chọn Kênh Bán Hàng
Dựa Vào Avatar
Với khách hàng của bạn, thì kênh nào là phù hợp nhất để bán? Bước vẽ chân dung khách hàng của bạn ở trên sẽ giúp bạn!
Với Avatar mẹ bỉm ở trên thì kênh bán hàng online hiệu quả có thể là:
- Kênh Facebook
- Quảng cáo Facebook
- Facebook Group
- Kênh Youtube
- Quảng cáo Youtube
- Làm nội dung
- Kênh Google
- Quảng cáo Google
- Làm nội dung trên web & SEO
- Shopee
Thấy có vẻ ổn đấy. Nhưng cùng lúc cả 4 kênh thì ngợp quá.
Vậy thì bạn chỉ nên chọn một kênh chính và bắt đầu từ đó.
Như lúc mới bắt đầu kinh doanh bán hàng online, mình bắt đầu với Facebook Ads.
Và sau đó thì mở rộng thêm các kênh khác.
Đánh Giá Các Kênh Bán Hàng
Đây là vài kinh nghiệm của mình để giúp bạn chọn kênh bán hàng phù hợp
- Cách bán hàng nhanh ra đơn nhất: Chạy quảng cáo (Facebook / Youtube / Google / Shopee …)
- Kênh bán hàng dễ bắt đầu nhất: Facebook, Shopee
- Kênh bán hàng đòi hỏi nhiều kỹ năng & phức tạp nhất: Website
- Kênh bán hàng bền vững nhất & ổn định nhất: Website
Bạn có thể bắt đầu với Facebook & Shopee
Sau đó thì làm website + SEO để đơn hàng tự động về trên web.
Facebook – Kênh Tăng Doanh Thu Nhanh Chóng
Một khi bạn sở hữu khả năng chạy quảng cáo Facebook hiệu quả,
… thì đẩy đơn và tăng doanh thu trên Facebook nó vô cùng đơn giản.
Đây là kênh phổ biến nhất hiện tại để bán hàng online ở Việt Nam.
Shopee – Kênh Bán Hàng Giá Rẻ
Bạn lên shopee tìm một sản phẩm, nó sẽ hiển thị hàng loạt shop bán cùng một sản phẩm đó.
Vậy thì làm thế nào để bán hàng tốt trên đó?
Giá sản phẩm của bạn phải cạnh tranh, hoặc bạn cần một chiến lược bán hàng đúng đắn.
Và bạn cũng cần sử dụng các công cụ quảng cáo để đẩy kênh lên.
Website – Kênh Bán Hàng Bền Vững
Với một website bán hàng, bạn có thể SEO (đẩy các bài viết lên top kết quả tìm kiếm).
Một khi các bài viết của bạn lên top, khách hàng tự tìm tới, và đơn hàng đổ về nếu bạn biết cách tối ưu tỉ lệ chuyển đổi.
Để thành công với kênh bán hàng này, bạn cần hai thứ:
- SEO website lên top
- & Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi (tỉ lệ người ghé thăm website trở thành khách hàng)
Bước 5: Tìm Nguồn Hàng Sỉ Giá Tốt
Cùng một mặt hàng, sẽ có nhiều nơi bán sỉ. Nhưng hãy cẩn thận.
Có nơi sỉ gốc, có nơi sỉ ngọn.
Ví dụ hàng thời trang Quảng Châu, sỉ tốt nhất chỗ nào? Ở ngay Quảng Châu.
Trong nước thì sao? Tùy chỗ!
Chỗ lớn, họ nhập số lượng lớn, nên giá rất ổn. Họ lại có kinh nghiệm lâu năm, nên hàng tận gốc giá rất tốt.
Chỗ nhỏ thì họ lại lấy từ chỗ lớn, bán sỉ lại cho bạn thì đã kê lên một ít.
Bạn có thể lên lục lọi trên Google, Facebook, Shopee, Group Facebook, 1688.com (trang sỉ hàng Quảng châu tận gốc).
Bạn xem chi tiết ở Hướng dẫn tìm nguồn hàng sỉ này nhé.
Bước 6: Đẩy Bán Sản Phẩm Tốt Nhất
Giờ thì bạn có:
- Sản phẩm để bán online có vẻ tốt
- & Kênh bán hàng – ví dụ là Facebook
Việc tiếp theo là bạn tìm cách đẩy bán thôi.
Trên Facebook, thì tốt nhất là bạn đừng nghĩ tới việc bán trên Facebook cá nhân.
Nó lâu lắm, và càng ngày Facebook càng hạn chế tương tác, hiển thị bài bán hàng của bạn.
Kênh chính tốt nhất vẫn là chạy quảng cáo trên Fanpage.
Bạn cũng có thể thử bán trên các Group nếu khách của bạn nằm trên đó, nhưng bạn sẽ cần lưu ý vài thứ.
Chạy Quảng Cáo Bán Hàng Trên Facebook
Nếu bạn chưa có Fanpage, thì đây là cách tạo Fanpage dễ dàng cho bạn.
Bạn có rồi thì hãy bắt đầu chạy quảng cáo để bán thử.
Bạn muốn tự chạy chiến dịch quảng cáo đầu tiên thì đây là Khóa học quảng cáo Facebook [MIỄN PHÍ] dành cho bạn.
Một số lưu ý cho người mới bắt đầu với Facebook Ads mình đề cập ở đây:
=> 7 Kinh nghiệm cho người mới chạy quảng cáo Facebook
Còn nếu bạn đã có kinh nghiệm, hãy xem hướng dẫn này cuẩ Đức để giảm 2-3 lần chi phí quảng cáo.
=> Kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Bước 7: Mở Rộng Sản Phẩm Kinh Doanh
Khi đã bán thành công sản phẩm đầu tiên trên Facebook, và có lời, hãy cốc gắng bán càng nhiều càng tốt!
Để kiếm thêm chút vốn, và mở rộng danh mục sản phẩm của mình.
Sản phẩm nào bạn nên mở rộng?
Khách hàng đã mua hàng từ bạn, họ còn cần thêm sản phẩm gì khác nữa?
Hãy bán thêm các sản phẩm đó!
Chi phí để bán hàng cho khách cũ nó ít hơn 5-10 lần so với khách mới
Đây là một lưu ý rất quan trọng cho bạn.
Tìm khách hàng mới rất khó! Nên khi bạn đã có khách hàng rồi, hãy bán thêm, hết cái này đến cái khác.
Đừng cố chạy lung tung, đi bán tùm lum thứ. Nó là con đường khiến bạn dễ thất bại!
Bước 0 – Bước Ai Cũng Thiếu & Thất Bại Nhiều Lần
Tự nhiên mình đẻ ra thêm một bước 0 này, có khiến bạn thấy tò mò?
Mình đã từng sai lầm, và gặp nhiều thất bại cay đắng khi thiếu bước này!
Và đốt vài trăm triệu trước khi thành công!
Và mình biết, rất nhiều người ngoài kia, cũng mắc sai lầm này, giống mình đã từng!
Đó là việc tìm cho mình một người hướng dẫn, một người thầy, một người dẫn dắt, hỗ trợ bạn trên con đường kinh doanh phía trước.
Không có, bạn sẽ loay hoay, tự đi dò đường, mò mẫm trong đêm tối, không biết đến khi nào mới là cuối đường hầm.
Đây là chia sẻ chân thành của mình – Hãy tìm Mentor trước khi bắt đầu!
Kinh Nghiệm 2 Tháng Bán 24.795 Cây Son Online Trên Facebook
Mình từng bán 24.795 cây son trong 2 tháng trên Facebook sau một thời gian ngụp lặn trong một đống thất bại. Xém tí là phá sản toàn tập.
Tất nhiên là chỉ có Facebook Ads mới giúp mình đẩy hàng nhanh như vậy.
Bạn tìm hiểu thêm cách làm ở bài viết Cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả này nhé.
Đến Lượt Bạn Bán Hàng Thành Công Trên Mạng Internet
Hy vọng bạn thu hoạch được gì đó sau bài viết này của Đức.
Và có thể bắt đầu / điều chỉnh cách bán hàng online của mình để thật hiệu quả và kiếm được nhiều đơn hàng hơn.
Bạn thấy bài viết hữu ích, hãy share nó lên Facebook.
Hoặc bạn có câu hỏi cần trợ giúp, hãy để lại bên dưới phần comment cho Đức nhé. Đức sẽ phản hồi bạn sớm.
Cheers!
Hoàng Việt Đức
Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh – Học Tập & Chia Sẻ
Youtube: Hoàng Việt Đức Channel
Hoàng Việt Đức – Kinh doanh trên Internet & làm Digital Marketing
Founder of BeeDigi .Ltd