Bạn bán hàng online không có nhiều đơn hàng? Và đang bí ý tưởng? 15 mẹo về cách bán hàng online đắt khách này sẽ giúp bạn.
Bạn chỉ cần lấy ra, copy ý tưởng, áp dụng và tăng ngay doanh số.
15 Cách bên dưới, mình và học viên đã áp dụng và cực kỳ hiệu quả khi áp dụng thực tế.
15 Cách bán hàng online đắt khách 2021
15 Cách bán hàng online đắt khách này, bạn áp dụng tốt cho tất cả các kênh
Từ bán hàng online hiệu quả trên Facebook,
… đến xây dựng hệ thống bán hàng online phân cấp đại lý,
… rồi cả bán hàng online trên website.
1. Hình ảnh đẹp & thu hút
Hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp là thứ rất quan trọng trong bán hàng online. Nó giúp bạn:
- Tạo sự chuyên nghiệp
- Nâng cao giá trị sản phẩm
- Thể hiện được lợi ích sản phẩm mà khách hàng nhận được
Hãy nhìn hai hình bên dưới, và bạn sẽ thấy tầm quan trọng của hình ảnh
Hình ảnh xuất sắc nó sẽ giúp bạn bán được hàng khi đặt giá cao hơn thị trường.
Nếu nhiều bên cùng lấy hàng từ một nguồn, và hầu hết đều dùng chung ảnh của nguồn đó cung cấp,
… thì tốt nhất là bạn hãy tự chụp lại hình ảnh của riêng mình.
Vậy bạn mới khác biệt.
2. Đăng bài bán hàng thu hút
Không phải cứ đăng bài lên là có đơn.
Đăng bài bạn cũng cần đăng sao cho thuyết phục.
Và nội dung bài viết cũng phải đa dạng chứ không lặp đi lặp lại một cách nhàm chán.
Người theo dõi bạn sẽ unfollow bạn đấy!
Ví dụ bạn đăng bài cho sản phẩm ngũ cốc lợi sữa, thì mỗi ngày bạn nên đăng mỗi nội dung bán hàng kiểu này:
- Top 7 lý do vì sao mẹ loãng sữa, mẹ đã biết chưa?
- Tại sao hạt sen lại giúp mẹ kéo sữa về nhanh chóng
- Đừng kéo sữa bằng những loại hạt này
- TOP những loại ngũ cốc tốt nhất trên thị trường mẹ nên biết (kèm của bạn vào đầu tiên)
- Lại Feedback của khach, em vui quá mẹ ơi
- Sữa của cu Bin nhà em nek mẹ
- …
Về cách đăng bài và làm nội dung khi bán hàng online, mình có một loạt hướng dẫn cho bạn ở đây:
>>> Chăm sóc Fanpage 2021: Cách đăng bài nhiều tương tác
>>> Tăng tương tác Facebook: TOP Thủ thuật của chuyên gia
3. Kể chuyện – Cách bán hàng thần thánh
Khách hàng không mua một sản phẩm, họ mua một câu chuyện!
Đây là cách bán hàng online đắt khách và hiệu quả nhất, mà các chuyên gia bán hàng không bao giờ bỏ qua.
Và bạn cũng nên học!
Ví dụ ngũ cốc lợi sữa ở trên, hãy bán thế này:
“Em nhớ đúng 1 năm trước, mẹ chồng nhìn nghiêng nhìn xéo em.
Đầu thì em không biết vì sao. Rồi cũng nghe bé em dâu kể lại, mẹ chồng chê em không biết chăm con
Kể cũng khổ …
Sữa của em thì loãng quá, lại ít nữa. cu Bin nhà em thì lại kén sữa ngoài. Nên con em cứ gầy gầy, thiếu cân chậm lớn.
Em cũng căng thẳng lắm. Mà mẹ chồng còn vậy. Hồi đó em buồn lắm.
Con nhỏ thì đủ thứ chuyện khác nữa, mẹ biết rồi đó.
Rồi tự bữa đó em đi cafe với bạn. Ngồi kể khổ. Nhỏ bạn của bạn em chỉ cho em cách của chị gái nó.
Mẹ chồng em thay đổi hẳn thái độ từ đó luôn.
…
Sản phẩm tốt quá, mà nhiều mẹ khác không biết, nên em quyết định lấy về bán luôn
…”
Những bài bán hàng kiểu này, lúc nào cũng nhận được nhiều đơn hàng nhiều hơn nhiều so với các bài bán hàng thông thường khác.
Bạn có thể áp dụng trong mọi bài viết của bạn.
Ví dụ bạn đăng Feedback của khách, thì cũng kể câu chuyện đăng sau:
“Ghé nhà bạn chơi mà nhận được feedback của chị dâu của bạn thế này đây. Em vui quớ …”
4. Feedback tốt của khách hàng
Cập nhật feedback của khách là một cách tạo uy tín cho sản phẩm.
Tuy nhiên, nó là một con dao hai lưỡi.
Khi feedback thật, it’s good!
Nếu không thật, và người theo dõi bạn “cảm nhận” được, “đánh hơi” thấy, uy tín của bạn có thể giảm đi nhiều.
Nên, hãy dùng feedback thật.
Mà để có feedback thật, sản phẩm của bạn phải tốt.
Cách để có nhiều feedback, bạn hãy thêm bước chăm sóc sau bán hàng.
Hãy xin phản hồi của khách, chụp màn hình và đăng lên.
5. Tư vấn, chốt đơn hiệu quả
Có khách hỏi về sản phẩm, bạn mừng húm, xong rồi khách bỏ đi không mua / im lặng.
Ức chế lắm đúng không bạn?
Nó có thể nằm ở khâu tư vấn khách hàng của bạn.
Mình có những mẹo hay & bí quyết tư vấn bán hàng hiệu quả ở bài viết dưới, bạn xem nhé
Cách tư vấn bán hàng hiệu quả – Chốt sale khách hàng dễ dàng
6. Chăm sóc sau bán hàng
Thêm bước chăm sóc sau bán hàng này vào, bạn sẽ tăng được doanh thu dài hạn!
2-3 tháng sau doanh thu của bạn có thể gấp 2-3 lần nếu bạn làm điều này.
Vì sao?
Tìm khách hàng cũ rất khó!
Nhưng bán cho khách cũ thì lại dễ hơn nhiều!
Họ đã mua hàng, sản phẩm bạn tốt, bạn lại tận tình dễ thương chu đáo nữa,
… thì không có lý do gì họ không tìm tiếp tới bạn lần sau nếu bạn có thứ họ cần.
Làm tốt khâu chăm sóc hậu bán hàng, bạn có nguồn khách cũ, lại tiếp tục đi tìm khách mới, cứ vậy doanh thu tăng nhanh thôi.
Và bên cạnh đó, bạn còn có thêm feedback, bằng chứng sản phẩm của bạn ok.
Hãy khiến khách hàng hạnh phúc – Họ sẽ quay lại với bạn!
7. Chạy quảng cáo bán hàng hiệu quả
Để bán hàng online đắt khách, bạn không thể bỏ qua bước chạy quảng cáo này được.
Rất nhiều kênh quảng cáo để bạn lựa chọn:
- Facebook Ads
- Instagram Ads
- Google Ads
- Youtube Ads
- Tiktok Ads
- Zalo Ads
- Đi bài PR, quảng cáo trên báo điện tử
Tùy đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn để bạn chọn kênh quảng cáo phù hợp.
Với kinh nghiệm của mình, thì chạy quảng cáo Facebook vẫn là cách đầu tiên bạn nên bắt đầu.
Vì nó hiệu quả!
Thuật toán Facebook cực kỳ thông minh, nếu bạn làm tốt, đơn hàng sẽ rất rất nhiều.
8. Hàng đi hàng về liên tục
Nếu bạn theo dõi các hệ thống bán hàng online đa cấp (phân phối theo các cấp đại lý),
… bạn sẽ thấy họ làm việc đăng bài hàng đi hàng về này rất nhiều.
Đấy là cách người ta thu hút các đại lý mới.
“Bán đắt hàng thế kia thì sợ gì mình không tham gia”
Bên cạnh đó, nó còn để tạo uy tín, niềm tin cho các khách lẻ. “Người ta mua rần rần, mình cũng mua coi sao”
9. Đặt giá thông minh
Đừng để giá 300.000đ, thay vào đó là 299.000đ.
Ai cũng biết là như nhau đấy!
Nhưng có nhiều nghiên cứu và thử nghiệm cho thấy, cùng một sản phẩm,
… bán với 2 mức giá chênh nhau có 1.000đ này lại tạo nên doanh thu khác biệt.
Nó là vấn đề nằm trong vô thức, tâm lý học hành vi của khách hàng.
10. Upsell
Upsell là bán thêm sản phẩm khác cho cùng một khách hàng.
Chiêu này rất phổ biến trong giới marketing chuyên nghiệp. Nhưng các bạn bán hàng online thì không phải ai cũng biết.
Ví dụ bạn bán hàng thời trang, khách chốt một cáo áo, thì bạn hỏi:
“Chị ơi chi có muốn lấy thêm cái chị thích lúc nãy nữa để được Freeship / giảm thêm 10% không chị?”
Đây là cách tăng doanh thu trên mỗi đơn hàng cực kỳ lợi hại.
11. Down-sale
Đây cũng lại là một kỹ thuật của dân marketing chuyên nghiệp để tăng tỉ lệ đơn hàng, gia tăng doanh thu.
Down-sale là cách để bạn vớt lại đối tượng đã thích sản phẩm nhưng không mua.
Ví dụ, khách inbox hỏi bạn về sản phẩm.
Hỏi xong xuôi rồi, nghe bảo là có freeship, khách im lặng luôn.
Thì bạn có thể làm thế này:
- Đợi khách một lúc, bạn xác nhận là khách đã im lặng luôn
- Hãy inbox cho họ và down-sale:
“Chị ơi, bên em mới ra chương trình đánh giá sản phẩm để được Freeship ạ.
Đơn hàng này chị được Freeship, chỉ cần chị dùng sản phẩm xong cho em phản hồi sản phẩm là được chị nhen
Chị còn ý định mua hàng không? Để bên em ship hàng (không tốn ship) cho chị luôn ạ”
12. Phí ship linh hoạt
Tâm lý khách hàng hầu hết là thích Freeship. Khi bạn tính phí ship, tỉ lệ chốt đơn sẽ giảm đi.
Nhưng không tính thì bạn hết lời.
Vậy thì có một vài cách cho bạn:
- Mua thêm sản phẩm để được Freeship – bạn vừa tăng doanh thu, khách vừa được lợi
- Tận dụng các chương trình Freeship trên các sàn thương mại điện tử (nếu bạn có bán hàng trên đó)
- “Dạ phí ship thông thường bên em là 40k, nhưng bên em hỗ trợ cho chị 25k, chị chỉ phụ thêm 15k thôi ạ”
- Chấp nhận du di, miễn phí ship cho một số khách hàng, đổi lại họ sẽ làm gì đó cho bạn (như cách down-sale ở trên)
Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, nhớ share giúp mình nhé. Bài viết sẽ giúp được nhiều bạn hơn nữa. Many thanks!
13. Khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn
Khách hàng lúc nào cũng thích khuyến mãi. Giàu nghèo gì cũng thích. Nó nằm trong vô thức con người rồi.
Nhất là chị em phụ nữ!
Khuyến mãi, bạn có nhiều cách:
- Giảm giá
- Miễn phí ship
- Tặng thêm phần quà ý nghĩa
- …
Đây là cách tổ chức chương trình khuyến mãi để bạn tham khảo thêm
14. Minigame, tặng quà
MiniGame giúp bạn tăng tương tác, kết nối sâu hơn với người theo dõi bạn và giúp bạn tăng cả lượt follow nếu bạn làm đúng cách.
Thậm chí là còn bán được hàng.
Đây là chi tiết cách tổ chức & ý tưởng minigame trên Facebook cho bạn tham khảo thêm.
15. LiveStream bán hàng
Tip cuối cùng cho bạn – livestream!
Livestream đang trở thành một xu hướng bán hàng từ 2021 này.
Livestream, bạn sẽ cần:
- Dụng cụ
- Kịch bản
- Sự tự tin
Chi tiết về cách livestream & các kịch bạn livestream, bạn xem ở bài dưới nhé
Khám phá thêm cách để bùng nổ doanh số bán hàng
List bài viết này, bạn sẽ không muốn bỏ lỡ những kiến thức, kinh nghiệm mình đã chia sẻ trong đó.
Để giúp bạn khám phá thêm về:
- Cách bán hàng online hiệu quả
- Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook
- Bán hàng online nên bán gì? TOP 10 mặt hàng bán chạy
Kết
Bạn thu hoạch được gì hay ở bài viết này của mình không?
Thật tuyệt nếu bạn bỏ túi được gì đó hữu ích giúp bạn bán hàng online đắt khách hơn.
Có câu hỏi, để lại dưới comment giúp mình nhé
Và nếu được, hãy share bài viết để nhiều người hơn học được các tip này
Cheers!
Hoàng Việt Đức
Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh – Học Tập & Chia Sẻ
Youtube: Hoàng Việt Đức Channel
