Không nắm vững chính sách quảng cáo Facebook là nguyên nhân rất nhiều tài khoản quảng cáo bị khóa trong thời gian vừa rồi.
Bên cạnh đó là việc nội dung quảng cáo của bạn không được phê duyệt, bị phê duyệt rất chậm, …
Và một khi tài khoản đã bị khóa rồi, bạn sẽ rất khó khăn để có tài khoản và chạy tiếp Facebook Ads.
Bài viết này, Đức sẽ liệt kê ngắn gọn, dễ nắm bắt cho bạn những chính sách quảng cáo Facebook quan trọng nhất 2022 này.
Quy trình xét duyệt quảng cáo Facebook
Facebook sử dụng hệ thống tự động để xét duyệt quảng cáo của bạn mỗi khi bạn đăng quảng cáo.
Thỉnh thoảng Facebook còn quét lại và kiểm tra những quảng cáo cũ của bạn nữa.
Bất kỳ quảng cáo nào có dấu hiệu vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, sẽ bị từ chối để bạn kiểm tra và chỉnh sửa.
Nhưng thỉnh thoảng, Facebook cũng nhầm lẫn.
Và đó là khi bạn kháng nghị, Facebook sẽ xem xét lại và duyệt cho bạn.
Xem thêm
Chính sách quảng cáo Facebook 2022
Đây là những nội dung chính trong chính sách quảng cáo của Facebook bạn cần lưu ý
Nội dung bị cấm
1. Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tiêu chuẩn cộng đồng là thứ bạn dễ vi phạm nhất khi chạy quảng cáo.
Tiêu chuẩn cộng đồng tổng quan thì nó liên quan đến: bạo lực, hành vi phạm tội, ma túy, hàng hóa bị kiểm soát, ảnh khỏa thân, bắt nạt, …
Riêng khi chạy quảng cáo Facebook, đây là những thứ bạn cần để ý:
- Câu kéo tương tác: sử dụng từ inbox, ib, nhắn tin, comment, bình luận, like, thích, …
- Nói quá: siêu, cực, khủng, sốc, tuyệt vời, …
- Đảm bảo, cam kết, 100%, …
Đây là một trong những sai lầm khi chạy quảng cáo Facebook mà nhiều bạn mắc phải.
Và làm cho CPM rất cao mà không hiểu lý do.
Bạn vi phạm nhiều lần, tài khoản quảng cáo sẽ bị khóa.
2. Đề cập đặc điểm cá nhân
Quảng cáo không được khẳng định hoặc ám chỉ các đặc điểm cá nhân liên quan đến:
- Chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, tín ngưỡng
- Tuổi tác
- Giới tính, khuynh hướng tình dục
- Khuyết tật, sức khỏe thể chất, tinh thần
- Tình trạng tài chính
Khi trong nội dung của bạn có từ “bạn” / “khác” / “người khác”, thì đừng đề cập đến đặc điểm cá nhân của đối tượng.
Vì Facebook sợ một trong hai thứ này: nội dung phân biệt đối xử và gây cảm xúc tiêu cực cho người dùng.
Đây là ví dụ ok và bị cấm theo Facebook
Giả sử bạn chạy quảng cáo bán đồ Phật giáo, thì bạn thể viết:
– Những món đồ cho các Phật tử (câu này, bạn đơn giản là đang mô tả sản phẩm)
Nhưng không được viết:
– Bạn là một Phật tử? (câu này lại là đề cập đặc điểm tôn giáo của người xem nội dung)
Đây là ví dụ khác về chính sách liên quan đặc điểm cá nhân này
Bạn để ý là, khi mà bạn thêm từ “khác” vào content quảng cáo của mình, bạn có thể gặp rắc rối!
Và để tránh vi phạm chính sách này, bạn nên hạn chế sử dụng cả từ “bạn” và từ “khác”.
Bên cạnh đó là hạn chế sử dụng câu hỏi, mà thay đó là những câu khẳng định, diễn tả rõ rằng đề lợi ích, đặc tính sản phẩm của bạn.
3. Sản phẩm / mô hình kinh doanh bất hợp pháp
Tất nhiên là những thứ này thì nền tảng quảng cáo nào cũng cấm thôi.
Ví dụ các sản phẩm bị cấm:
- Thuốc lá, thuốc lá điện tử, …
- Chất không an toàn như ma túy, hoặc các sp khác có liên quan
- Vũ khí, đạn dược, chất nổ
- …
Ví dụ mô hình kinh doanh bị cấm:
- Tiếp thị đa cấp
- Cho vay tài chính ngắn ngày, cho vay nóng
- Hoặc bất kỳ mô hình nào Facebook thấy có dấu hiệu lừa đảo
Sản phẩm, dịch vụ, nội dung người lớn
Chính sách này cấm bạn không được chạy quảng cáo:
- Các sản phẩm người lớn như đồ chơi tình dục, tránh thai, sức khỏe sinh sản, …
- Các nội dung người lớn đề cập đến các hoạt động quan hệ, khoái cảm, gợi dục, …
- Các hình ảnh gợi cảm, khỏa thân, các tư thế nhạy cảm
- Các nội dung ngụ ý việc kết nối các mối quan hệ có liên quan đến tình dục
Vi phạm bản quyền
Chính sách này cấm bạn chạy quảng cáo các sản phẩm có chứa bản quyền của bên thứ 3.
Ở Việt Nam mình thì mọi người hay dính nhất là chạy bán các sản phẩm fake của Nike, Gucci, Chanel, Dior, …
Bạn cũng không được chạy quảng cáo sử dụng hình ảnh thương hiệu cá nhân, quyền riêng tư của ai đó mà chưa được cho phép
Nội dung giật gân
Quảng cáo không được chứa nội dung dật gân, gây sốc, bạo lực quá mức.
Ví dụ:
- Quảng cáo mô tả sự cắt xẻo (bên bán thực phẩm cẩn thận chỗ này nhé)
- Chứa các hoạt động y khoa đang diễn ra (mổ xẻ)
- Nội dung mô tả hành động tra tấn nào đó
- Hình ảnh mô tả vũ khí đang chỉa vào người xem
- Hình ảnh mô tả vụ tai nạn ghê rợn
- Quảng cáo mô tả cảnh nặn mụn
Tất cả những thông tin này được Facebook hướng dẫn chi tiết
Thông tin sai lệch / gây tranh cãi
Đây là các nội dung bị cấm liên quan đến tin giả, tin sai sự thật đã được bên thứ 3 bác bỏ.
Quảng cáo cũng không được khai thác thông tin khủng hoảng, các vấn đề chính trị xã hội gây trạnh cãi.
Lách nội dung bằng icon, số, ký tự
Nhiều bạn biết rằng các từ ngữ như: inbox, ib, … hay các từ ngữ liên quan đến bệnh lý, sức khỏe vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Nền khi làm nội dung, các bạn sẽ lách theo kiểu: i.b, hoặc I N B O X (thêm khoảng trống giữa các ký tự), hoặc dùng icon để thay thế.
Nhưng làm như vậy, thì bạn cũng vi phạm thôi.
Và thường một là Facebook sẽ từ chối quảng cáo của bạn, hoặc nó phê duyệt nhưng CPM sẽ rất cao.
Sức khỏe cá nhân
Nội dung quảng cáo không được ngụ ý hoặc cố gắng tạo ra cảm nhận tiêu cực cho người xem khi quảng cáo các nội dung như:
- Ăn kiêng
- Giảm cân
- Các sản phẩm khác liên quan sức khỏe
Cho nên bạn thấy, các sản phẩm liên quan giảm cân thường khó chạy.
Thực ra bạn có thể chạy được. Nhưng content quảng cáo phải nói về mặt tích cực, mô tả sản phẩm trong sáng.
Còn nếu bạn viết content theo kiểu: “Bạn mập, đi ra đường thấy ái ngại, …” thì Facebook không chấp nhận.
Khẳng định gây hiểu nhầm
Bạn không được khẳng định hiệu quả sản phẩm kiểu cam kết 100%. Đặc biệt là với các sản phẩm giảm cân, sức khỏe.
Nếu bạn không để ý, trong nội dung quảng cáo có chứa mấy từ, hoặc câu này, Facebook sẽ từ chối hoặc khóa tài khoản quảng cáo của bạn
- Cam kết, đảm bảo, 100%
- Giảm 3kg trong 1 tuần
- …
Bên cạnh đó, bạn không được sử dụng hình ảnh trước – sau
Hoặc thể hiện hiệu quả quá mức cũng bị Facebook cấm.
Hình dưới góc chụp cũng zoom quá cận cảnh vào một bộ phận trên cơ thể, bạn cũng sẽ bị từ chối phê duyệt nội dung quảng cáo.
Nội dung bị hạn chế
Phía trên là các nội dung bị cấm hoàn toàn. Còn đây là các nội dung bị hạn chế trong chính sách quảng cáo Facebook.
Hạn chế nghĩa là không cấm, nhưng sẽ bị soi xét kỹ lưỡng hơn.
- Đồ uống có cồn
- Hẹn hò
- Chơi game, đánh bạc online
- Quảng cáo hiệu thuốc online
- Sản phẩm bảo hiểm, tài chính
- Vấn đề xã hội, bầu cử, chính trị
- Sản phẩm, dịch vụ tiền ảo
- Quy trình thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe
Chính sách quảng cáo video
Sử dụng video để chạy quảng cáo nó thường hiệu quả hơn là hình ảnh.
Nhưng có nhiều bạn sử dụng thủ thuật để gây chú ý, gây nên sự phiền toái cho người xem.
Ví dụ như các hiệu ứng chớp nháy hình ảnh.
Chính sách quảng cáo về Target
Bạn không được sử dụng công cụ nhắm mục tiêu để phân biệt đối xử, kỳ thị nhóm người này người kia.
Thường khi bạn chạy quảng cáo các vấn đề liên quan đến: chính trị, cơ hội việc làm, nhà ở, tài chính, bạn không nên giới hạn Target hoặc loại trừ đối tượng.
Đây là lỗi thường gặp của nhiều bạn khiến tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.
Kết về chính sách quảng cáo Facebook
Khi làm việc với nền tảng quảng cáo nào cũng vậy, bạn phải nhập gia tùy tục.
Nắm vững các chính sách quảng cáo Facebook ở trên sẽ giúp bạn chạy quảng cáo an toàn hơn, hạn chế được việc bị hạn chế, khóa tài khoản quảng cáo.
Có những vi phạm, Facebook không từ chối quảng cáo của bạn.
Nhưng nếu bạn duy trì việc vi phạm đó trong thời gian dài, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ có chất lượng kém.
Một yếu tố nữa, khi bạn vi phạm chính sách quảng cáo hoặc tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, chất lượng quảng cáo của bạn sẽ bị liệt vào dạng kém.
Nếu bạn có xem qua chủ đề về CPM Facebook và về cơ chế đấu thầu trong quảng cáo Facebook, bạn sẽ biết rằng chất lượng quảng cáo là một trong những yếu tố quyết định giá quảng cáo của bạn đắt hay rẻ.
Nên nắm được những chính sách ở đây, bạn sẽ chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn, với chi phí rẻ hơn.
Khi Coaching 1-1 về Facebook Ads cho học viên, mình nhận thấy rằng, vi phạm chính sách quảng cáo & tiêu chuẩn cộng đồng là lỗi phổ biến nhất khiến quảng cáo đắt đỏ, nhất là chỉ số CPM.
Nhân tiện, nếu bạn muốn làm chủ hoàn toàn quảng cáo Facebook và chạy hiệu quả cho chính sản phẩm của bạn, Đức có khóa học quảng cáo Facebook 1 kèm 1, bạn có thể tham khảo.
Cheers!
Hoàng Việt Đức
