Chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook là bước đầu tiên khi bạn thiết lập quảng cáo Facebook.
Và nếu bước này bạn làm không đúng, bạn sẽ không nhận được kết quả mong muốn.
Và để chọn đúng mục tiêu quảng cáo, bạn cần hiểu ý nghĩa từng loại mục tiêu và cách Facebook tối ưu quảng cáo cho chúng.
Bài viết này, mình sẽ chia sẻ chi tiết chủ đề này để giúp bạn chọn đúng mục tiêu cho quảng cáo của mình.
Đây là bài viết trong chuỗi bài hướng dẫn về Facebook Ads của mình.
Ở bài viết Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả này, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều chủ đề về FB Ads mà bạn quan tâm.
Facebook tối ưu quảng cáo theo mục tiêu chiến dịch
Facebook dựa vào mục tiêu chiến dịch quảng cáo bạn chọn để tìm đúng người dùng và phân phối quảng cáo của bạn tới.
Ví dụ mục tiêu chiến dịch tin nhắn
(Lượt tương tác => Ứng dụng nhắn tin)
Mục tiêu chiến dịch bạn chọn là tin nhắn, nghĩa là bạn muốn đạt được nhiều tin nhắn nhất với cho phí rẻ nhất cho chiến dịch này.
Và Facebook làm đúng thứ mà bạn muốn! Tìm người có khả năng hành động gửi tin nhắn trên quảng cáo của bạn.
Ví dụ bạn bán đồ ngủ lụa
Có một người dùng, hôm nay, họ lướt Facebook, và lúc nãy họ đã nhắn cho page nào đó cũng bán đồ ngủ
Thì chút xíu, có thể Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho người đó.
Vì Facebook thấy 2 thứ: người đó có xu hướng hành động gửi tin nhắn + họ hứng thú với đồ ngủ.
Hoặc, một người khác, lúc nãy vào khung tìm kiếm của Facebook tìm từ khoá “đồ ngủ lụa”.
Và giờ họ hết tìm, họ lướt lại Facebook, thì lúc này Facebook có thể hiển thị quảng cáo của bạn cho người đó.
Ví dụ mục tiêu chiến dịch chuyển đổi
Tương tự như chiến dịch mục tiêu tin nhắn ở trên, Facebook lại dựa vào:
- Mục tiêu chiến dịch bạn chọn
- Hành vi, sở thích của người dùng
Thì với chiến dịch chuyển đổi này, Facebook không dựa vào người có hành động gửi tin nhắn trước đây.
Mà sẽ tìm những người có xu hướng hành động mua hàng trên Landing page / website.
Ví dụ như vài giờ trước, hôm qua, có người dùng Facebook nào đó vào trang web có sản phẩm tương tự của bạn nhưng họ chưa mua hàng.
Và có thích / quan tâm gần đây về chủ đề bạn quảng cáo.
Tương tự cho các chiến dịch khác.
Nên nếu bạn muốn có người hỏi về sản phẩm qua tin nhắn, nhưng lại chọn mục tiêu Lượt tương tác => Trên bài quảng cáo (tăng like, comment, share, …) thì không chuẩn rồi.
Ý nghĩa các loại mục tiêu chiến dịch Facebook Ads
Facebook có những mục tiêu chiến dịch:
- Mức độ nhận biết
- Lưu lượng truy cập
- Lượt tương tác
- Khách hàng tiềm năng
- Quảng cáo ứng dụng
- Doanh số
Mục tiêu mức độ nhận biết
Cái tên của mục tiêu chiến dịch này là bạn mường tượng được rồi đúng ko.
Facebook sẽ tối ưu quảng cáo để tăng độ nhận biết thương hiệu, sản phẩm của bạn.
Bạn có thể chọn để tối ưu chiến dịch mục tiêu này theo (bạn chọn ở trong nhóm quảng cáo, mục “Tối ưu hoá & phân phối”):
- Lượt hiển thị: Tối đa số lượt hiển thị quảng cáo của bạn
- Số người tiếp cận: Tối đa số người thấy quảng cáo của bạn
- Độ cải thiện khả năng nhớ đến quảng cáo: Ưu tiên hiển thị quảng cáo cho những người có biểu hiện sẽ nhớ quảng cáo của bạn
- Thruplay: Hiển thị quảng cáo cho những người có xu hướng xem video tối thiểu 15s
- Lượt xem video liên tục trong tối thiểu 2 giây: Hiển thị quảng cáo cho những người có xu hướng xem video tối thiểu 2s
Với mục tiêu chiến dịch này, nếu bạn chọn một trong ba lựa chọn tối ưu hoá & phân phối đầu tiên, thì Facebook sẽ giúp bạn tăng mức độ nhận diện thương hiệu vào tâm trí người dùng.
Hai lựa chọn cuối cùng: thruplay & xem 2s, thì nó chính là mục tiêu chiến dịch video (theo giao diện cũ trước đây).
Mục tiêu lưu lượng truy cập
Đây là mục tiêu chiến dịch quảng cáo mà Facebook sẽ tối ưu quảng cáo cho bạn bằng cách tìm càng nhiều người có hành động click vào nút kêu gọi hành động của bạn càng tốt.
Những nút kêu gọi hành động này, bạn có thể thiết lập để dẫn người dùng đến một trong các lựa chọn
Bạn lưu ý là, Facebook tối ưu chiến dịch có mục tiêu lưu lượng truy cập này dựa trên hành vi click nhé.
Bạn hình dung, trong hành trình đưa một người lạ từ quảng cáo đến công đoạn mua hàng, nó sẽ trải qua vài bước:
Từ người lạ => Vào xem => Trở thành khách hàng tiềm năng => Mua hàng => Trung thành & ủng hộ.
Thì mục tiêu chiến dịch quảng cáo này, tối ưu dựa trên những người lạ click vào xem.
Nó có sự khác biệt lớn so với chiến dịch doanh số chuyển đổi ở bên dưới.
Mục tiêu lượt tương tác
Mục tiêu chiến dịch tương tác này, là mục tiêu nhà quảng cáo ở Việt Nam ai cũng dùng.
Bạn có thể sử dụng mục tiêu này để:
- Thu hút tin nhắn hỏi sản phẩm
- Tăng Like cho Fanpage
- Tăng tương tác cho bài viết trên Fanpage
- Tương tác với trang web
- Tuơng tác với ứng dụng
Khi bạn chọn “Ứng dụng tin nhắn” thì đây chính là mục tiêu chiến dịch “Tin nhắn” theo giao diện cũ trước đây.
Facebook sẽ tìm càng nhiều người có hành động gửi tin nhắn trên bài quảng cáo của bạn càng tốt.
Tuỳ chọn “Trên quảng cáo của bạn“, thì Facebook sẽ tìm càng nhiều người like, comment, share, xem ảnh, xem video, click, … trên quảng cáo của bạn càng tốt.
Tuỳ chọn này chính là mục tiêu quảng cáo “Tương tác” theo giao diện cũ trước đây.
Khi bạn chọn “Trang Facebook“, thì Facebook sẽ giúp bạn thu hút càng nhiều lượt Like trang Fanpage cho bạn càng tốt.
Với tuỳ chọn Trang web & Ứng dụng, Facebook sẽ thu hút càng nhiều người tương tác với website / ứng dụng của bạn.
Thường ở thị trường Việt Nam, bạn sẽ dùng mục tiêu này để:
- Chạy quảng cáo thu hút tin nhắn để bán hàng
- Chạy quảng cáo tăng Like Fanpage
- & Quảng cáo tăng tương tác, thêm like, thả tim, cmt, … cho các post trên Page
Xem thêm:
- Cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook
- Cách chạy quảng cáo tăng Like Fanpage
- Cách chạy quảng cáo tăng tương tác cho bài viết
Mục tiêu khách hàng tiềm năng
Đây là mục tiêu chiến dịch mà các bên như BĐS, trung tâm tiếng Anh, … hay sử dụng để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
Họ lấy thông tin như email, số điện thoại, … và sau đó làm tiếp các bước như telesale, email marketing, … để tư vấn và chốt khách.
Với mục tiêu này, bạn có thể thu thập thông tin khách hàng tiềm năng qua một trong các cách:
- Dẫn user vào web và lấy thông tin
- Hiển thị biểu mẫu lấy thông tin theo mẫu của Facebook ngay khi user click vào nút hành động
- Dẫn vào Messenger và lấy thông tin theo mẫu tin nhắn cài đặt sẵn trong đó
- Thu thu thông tin qua cuộc gọi hoặc ứng dụng
Thường thì, với mục tiêu chiến dịch này, bạn sử dụng Mẫu phản hồi tức thì là tiện lợi và nhanh nhất.
Facebook sẽ tối ưu quảng cáo của bạn theo cách là tìm những có khả năng cao nhất điền thông tin vào biểu mẫu trên quảng cáo của bạn.
Mục tiêu quảng cáo ứng dụng
Đây là mục tiêu chiến dịch những bên quảng bá ứng dụng, thu hút lượt cài đặt ứng dụng sử dụng để tăng lượng người dùng hoặc thực hiện các hành động trong ứng dụng.
Mình bỏ qua phần này nhé, vì mình cũng không có chạy ads loại mục tiêu này.
Mục tiêu doanh số
Mục tiêu doanh số là mục tiêu Facebook thiết kế ra để giúp cho nhà quảng cáo bán hàng trên website / ứng dụng.
Với mục tiêu doanh số, Facebook sẽ tìm càng nhiều người có khả năng chuyển đổi trên website / landing page / ứng dụng của bạn càng tốt.
Chuyển đổi ở đây được hiểu là việc khiến người dùng Facebook thực hiện một hành động cụ thể bạn muốn ở trên website của bạn.
Các loại chuyển đổi thường được sử dụng khi chạy mục tiêu doanh số này:
- Mua hàng
- Thêm thông tin thanh toán
- Thêm vào giỏ hàng
- Xem trang sản phẩm
- Xem trang Landing Page
- Đến trang cảm ơn / trang xác nhận sau khi để lại thông tin trên biểu mẫu
- …
Với chiến dịch có mục tiêu doanh số chuyển đổi, bạn sẽ cài đặt Facebook Pixel lên website của mình.
Với Facebook Pixel, Facebook sẽ theo dõi được người dùng nào đã đi từ quảng cáo của bạn, và đến được những trang nào trên website.
Ví dụ, bạn chạy quảng cáo doanh số thu hút chuyển đổi mua hàng, thì Facebook sẽ biết được ai đã đến được trang xác nhận đơn hàng thành công.
Và dựa trên dữ liệu này, Facebook sẽ tối ưu quảng cáo của bạn để tìm những người có đặc điểm, hành vi những người đã đặt hàng thành công đó.
Nghĩa là Facebook tìm càng nhiều người có thể mua hàng trên website của bạn càng tốt.
Để chạy quảng cáo chiến dịch có mục tiêu này, bạn sẽ cần ít nhất một trong 3 thứ:
- Website
- Landing page
- Ứng dụng
Xem thêm:
Kết về mục tiêu chiến dịch Facebook Ads
Với những chia sẻ về ý nghĩa từng loại mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook này,
…và cách Facebook tối ưu quảng cáo cho từng loại mục tiêu,
… mình hy vọng bạn xác định được mục tiêu nào phù hợp cho các chiến dịch Facebook Ads của mình.
Thông thường thì khi kinh doanh trên Fanpage ở thị trường Việt Nam, đây là một vài gợi ý về mục tiêu bạn có thể sử dụng:
- Bạn muốn thu hút tin nhắn rồi tư vấn & chốt đơn, thì chọn: Lượt tương tác => Ứng dụng nhắn tin
- Bạn muốn thu hút khách đặt hàng trên website => chọn Doanh số => Chuyển đổi trang web
- Fanpage bạn còn mới và muốn tăng ít Like: chọn Lượt tương tác => Trang Facebook
- Bạn muốn các bài viết trên Fanpage trông rôm rả một tí, có vài like, thả tim, cmt: chọn Lượt tương tác => Trên quảng cáo của bạn
- Bạn muốn lấy thông tin khách hàng tiềm năng để Telesale: chọn Khách hàng tiềm năng
Hy vọng chia sẻ này hữu ích và giúp bạn hiểu rõ hơn về Facebook Ads.
Nếu bạn muốn đi nhanh và gặt hái nhanh chóng với Facebook Ads, Đức có vài dịch vụ muốn gợi ý với bạn:
- Khoá học quảng cáo Facebook 1 kèm 1 online
- Dịch vụ quảng cáo Facebook hiệu quả
- Cần Đức tư vấn nhanh, bạn nhắn mình qua Zalo 093-260-5597 nhé
Chúc bạn chạy tốt!
