Cách Chạy Quảng Cáo Tin Nhắn Facebook Hiệu Quả 2022

Hoàng Việt Đức

Hoàng Việt Đức

Entrepreneur, Marketing Strategy Coach

Quảng cáo tin nhắn Facebook (Messenger Ads) là cách có khách hàng nhanh chóng nhất. 

Hướng dẫn này, mình sẽ dẫn bạn qua 10 bước thiết lập để có cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook hiệu quả nhất.

cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả đắt khách

Đây là bài trong chuỗi bài hướng dẫn về Facebook Ads của Đức.

Bạn muốn khám phá thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm về chủ đề này, bạn tham khảo thêm ở đây nhé:

Xem thêm:

Ở đó mình có cả thư viện kiến thức & kinh nghiệm về Facebook Ads giúp bạn tra cứu dễ dàng.

10 Bước Chạy Quảng Cáo Tin Nhắn Facebook 2022

  1. 1Chọn mục tiêu chiến dịch
  2. 2Đặt ngân sách quảng cáo
  3. 3Chọn đích đến của tin nhắn
  4. 4Thiết lập cách tối ưu hoá quảng cáo
  5. 5Lên lịch chạy cho quảng cáo
  6. 6Nhắm đối tượng mục tiêu
  7. 7Chọn vị trí quảng cáo
  8. 8Thiết lập nội dung, hình ảnh/video
  9. 9Tạo tin nhắn mẫu
  10. 10Đo lường & tối ưu chi phí ads

Dạo gần đây, Facebook có một chút thay đổi trong giao diện Trình quản lý quảng cáo.

Thay đổi chủ yếu ở bước chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo.

Giao diện cũ phần chọn mục tiêu nó thế này. Và khi thiết lập quảng cáo tin nhắn Facebook, bạn chọn “Tin nhắn”

mục tiêu chiến dịch chạy quảng cáo Facebook

Và giao diện chọn mục tiêu mới nó thế này. 

mục tiêu chiến dịch quảng cáo facebook

Để chạy chiến dịch quảng cáo có mục tiêu tin nhắn, bạn chọn “Lượt tương tác” => Bấm tiếp tục

=> Bật Ngân sách chiến dịch lên & Đặt ngân sách cho chiến dịch quảng cáo Facebook của bạn.

đặt ngân sách quảng cáo Facebook theo ngày, trọn đời

Bấm “Tiếp” để vào thiết lập nhóm quảng cáo. Ở đây bạn chọn “Ứng dụng nhắn tin”

quảng cáo tin nhắn chọn ứng dụng tin nhắn

Vậy là chiến dịch của bạn đã được thiết lập có mục tiêu thu hút tin nhắn.

Các bước còn lại không có gì thay đổi giữa giao diện cũ và mới.

Video dưới mình hướng dẫn theo giao diện cũ. Bạn thay đổi thao tác chọn mục tiêu chiến dịch như hướng dẫn trên là làm được nhé.

Còn nếu thao tác theo video bạn thấy vướng, bạn xem phần bài viết hướng dẫn bên dưới nhé. Mình đã cập nhật theo giao diện mới.

Bước 1: Chọn Mục Tiêu tin nhắn

Bạn bấm nút “Tạo”  => Chọn mục tiêu “Lượt tương tác”

chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo tin nhắn facebook

Đặt tên cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Ví dụ: tên sản phẩm + ngày tạo quảng cáo

đặt tên chiến dịch quảng cáo facebook ads

Các phần khác bạn cứ để như mặc định.

Bước 2: Đặt ngân sách chiến dịch quảng cáo

Bạn kéo xuống dưới, bật nút “Ngân sách chiến dịch Advantage” lên và đặt ngân sách cho chiến dịch quảng tin nhắn của mình.

đặt ngân sách chiến dịch quảng cáo

Xem thêm:

Giờ thì bạn bấm “Tiếp” để vào thiết lập nhóm quảng cáo.

Bước 3: Chọn đích đến của tin nhắn

Chuyển đổi: Chọn “Ứng dụng nhắn tin” để cho Facebook biết bạn muốn thu hút tin nhắn

quảng cáo tin nhắn chọn ứng dụng tin nhắn

Loại quảng cáo: Để mặc định là “Nhấp để nhắn tin”

Ứng dụng nhắn tin: Chỉ giữ lại “Messenger”

Trang Facebook: Chọn trang Fanpage bạn muốn chạy quảng cáo

chọn ứng dụng fanpage nền tảng messenger ads

Bước 4: Chọn cách tối ưu hoá quảng cáo

Tối ưu hoá cho phân phối quảng cáo 

Giữ mặc định là cuộc trò chuyện.

Hai tuỳ chọn ở đây có ý nghĩa: 

  • Cuộc trò chuyện: Facebook sẽ tìm người có khả năng chat với bạn qua tin nhắn càng nhiều, càng dài càng tốt.
  • Lượt click vào liên kết: Facebook tìm càng nhiều người click vào nút gửi tin nhắn cho bạn càng tốt. Và nó không quan tâm những người đó có chat qua lại với bạn hay không.

Đặt Giá Thầu Quảng Cáo

Bạn có thể đặt giá thầu (số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi trả cho mỗi tin nhắn mới với chiến dịch tin nhắn này) nếu bạn muốn.

Nhưng nếu bạn còn mới, đừng đặt giá thầu. Cứ để Facebook tự tối ưu để tìm chi phí thấp nhất cho quảng cáo của bạn.

tuỳ chọn tối ưu hoá phân phối quảng cáo tin nhắn facebook

Bước 5: Lên lịch chạy cho quảng cáo

Bạn nên để quảng cáo bắt đầu tối thiểu là ngày mai, lúc 0h.

Quảng cáo ngày đầu tiên phân phối và nó được phân phối trọn vẹn 1 ngày thì bạn sẽ có kết quả tốt hơn.

Hôm nay ngày 19/08, mình sẽ lên lịch cho quảng cáo chạy vào 0h ngày 20/08.

Ngày kết thúc mình không đặt. Vì mình sẽ theo dõi kết quả quảng cáo liên tục, và sẽ chủ động tắt đi khi không còn hiệu quả nữa.

lên lịch chạy quảng cáo theo 0h ngày tiếp theo

Bước 6: Nhắm đối tượng mục tiêu cho quảng cáo

Ở đây bạn sẽ cho Facebook biết bạn muốn quảng cáo được hiển thị cho ai theo các thông tin

  • Vị trí địa lý
  • Tuổi
  • Giới tính
  • Nhắm mục tiêu chi tiết theo tệp đối tượng theo sở thích, hành vi
  • Ngôn ngữ

Chi tiết về cách nhắm đối tượng mục tiêu (target), mình có một bài khá chi tiết, bạn xem ở đó nhé

=> 10 Cách Target quảng cáo Facebook [Chỉ 2 cách hiệu quả]

Thay đổi mới về Target quảng cáo

Ở khâu target này, bạn sẽ thấy có vẻ như bạn giới hạn lại càng đúng với đối tượng của bạn, thì quảng cáo sẽ được hiển thị cho càng đúng đối tượng.

Nhưng thực tế, thuật toán quảng cáo Facebook bây giờ rất thông minh. 

Nó không còn sử dụng nhiều phần nhắm mục tiêu này để phân phối quảng cáo nữa.

Mà thay vào đó là dựa vào content & hành vi, sở thích của người dùng là chính.

Cách làm hiệu quả về Target

Với những thay đổi như vậy, ở phần nhắm mục tiêu này, bạn có thể thả trống hoàn toàn.

Nghĩa là không nhắm mục tiêu chi tiết đến tệp đối tượng nào.

Bạn muốn thì có thể giới hạn lại tuổi, giới tính.

Bước 7: Chọn Vị Trí Hiển Thị Quảng Cáo

Facebook cho bạn 2 lựa chọn:

  • Vị trí quảng cáo tự động: để Facebook tự hiển thị quảng cáo ở những vị trí FB cho là hiệu quả nhất
  • Và vị trí quảng cáo thủ công: Bạn tự chọn vị trí quảng cáo mà bạn muốn

Thông thường, thì mình sẽ chọn vị trí quảng cáo thủ công.

Vì với mỗi vị trí quảng cáo, mình phải thiết kế lại hình ảnh, video phù hợp.

Với vị trí quảng cáo thủ công, thì thường là vị trí Bảng tin Facebook (NewFeed / tường FB) hiển thị quảng cáo cho kết quả nhiều và tốt nhất.

Nhưng nó sẽ không đúng với tất cả các trường hợp.

Nên bạn có thể lên vài chiến dịch chọn vị trí quảng cáo tự động.

Sau đó dùng số liệu chia nhỏ để kiêm tra xem vị trí nào cho bạn kết quả tốt nhất.

Chi tiết bạn xem ở:

=> Vị trí quảng cáo Facebook: Chọn thế nào hiệu quả nhất

Bước 8: Thiết lập nội dung, hình ảnh, video

Đây là khu vực bạn thiết lập nội dung quảng cáo của mình – thứ người dùng Facebook sẽ thấy khi quảng cáo của bạn hiển thị.

setup nội dung quảng cáo

Bạn lưu ý chọn đúng trang Fanpage nếu bạn đang quản lý nhiều trang.

Sử dụng bài viết có sẵn vs Tạo quảng cáo mới

Bạn có thể chọn:

  • Tạo quảng cáo mới (sẽ tạo ra bài viết quảng cáo ẩn không hiển thị trên trang Fanpage)
  • Sử dụng bài viết có sẵn (bạn sẽ lấy một bài viết đã đăng sẵn trên Fanpage hoặc một bài viết ẩn bạn đã tạo trước đó để chạy)

chọn bài viết có sẵn và tạo quảng cáo mới chạy ads facebook 2022

Tạo quảng cáo

Đây là tuỳ chọn mà bạn sẽ tạo bài viết quảng cáo mới hoàn toàn ngay trong trình quản lý quảng cáo.

Và bài viết này (bài viết ẩn / dark post) không xuất hiện trên Fanpage của bạn, trừ khi bạn đăng nó lên Fanpage.

Đây là cách tạo nội dung quảng cáo mình sử dụng cho trên 90% chiến dịch quảng cáo của mình.

Tạo mới quảng cáo này có nhiều lợi thế và mang lại hiệu quả tốt hơn cho hầu hết các sản phẩm.

Giờ thì bạn thiết lập tạo quảng cáo mới thử nhé

Định dạng: Chọn 1 hình ảnh/video

Thêm file phương tiện

Thêm hình ảnh / Video tuỳ media bạn sử dụng

Bạn có thể tải ảnh lên từ máy tính / lấy ảnh có sẵn đã tải lên trước đó / tìm ảnh đã đăng trên Fanpage của bạn.

Sau đó bạn có thể cắt hình để có kích thước hình ảnh phù hợp với từng vị trí quảng cáo.

Xem thêm:

chỉnh sửa cắt hình ảnh trong trình quản lý quảng cáo

Bạn có thể cắt hình theo tỷ lệ kích thước đề xuất của Facebook cho từng vị trí quảng cáo ở đây.

Nhưng khi đó thì hình ảnh của bạn sẽ không ổn lắm ở vài vị trí quảng cáo.

Cách làm tốt nhất, là từng vị trí quảng cáo, bạn thiết kế hình đúng kích thước theo tỷ lệ phù hợp nhất.

Nội dung chính

Content is King! – Đây là câu nói nổi tiếng trong giới Marketing.

Với quảng cáo Facebook, thì hình ảnh & content là thứ quan trọng nhất.

Nó quyết định hơn 90% việc quảng cáo của bạn có hiệu quả không.

Nội dung quảng cáo thường sẽ có nhiều công thức để viết.

Tựu chung lại thì, bạn sẽ cần làm nổi bật:

  • Lợi ích sản phẩm của bạn
  • Tại sao sản phẩm của bạn giúp được khách hàng
  • Lý do khách hàng nên mua từ bạn mà không phải là nơi khác

Bạn có thể tham khảo công thức viết quảng cáo AIDA này để làm cho mình thử một content quảng cáo nhé.

Tiêu đề

Tiêu đề, nó là câu đầu tiên trong nội dung quảng cáo của bạn.

Nó đóng vai trò rất quan trọng.

Người ta có xem nội dung chính của bạn hay không, nằm hết ở câu tiêu đề này.

Nếu câu tiêu đề, bạn cho khách hàng tiềm năng thấy lợi ích mà họ sẽ nhận được khi xem tiếp phần còn lại của quảng cáo, thì nó sẽ mang lại hiệu quả cao.

Và thường là bạn sẽ tập trung vào lợi ích hoặc là vấn đề.

Ví dụ:

  • Tiết kiệm đến 400k cho set đồ … hôm nay
  • Thiếu kỹ năng giao tiếp khiến bạn bõ lỡ cơ hội thăng tiến?

Xem thêm:

Chọn Nút Hành Động

Facebook cho phép bạn chạy quảng cáo ở trang Fanpage này, nhưng điều hướng tin nhắn sang một Fanpage khác nếu bạn bật nút dưới lên

chuyển mọi người đến chat với trang fanpage khác

Sau đó bạn chọn một Nút kêu gọi hành động.

Mỗi loại mục tiêu chiến dịch có các nút kêu gọi hành động khác nhau. Với chiến dịch chạy quảng cáo tin nhắn, các nút kêu gọi hành động như bên dưới

chọn nút kêu gọi hành động chiến dịch tin nhắn

Nếu bạn chạy quảng cáo thu hút tin nhắn, đơn giản là bạn chọn nút “Gửi tin nhắn”.

Nút này cho khách hàng tiềm năng của bạn biết họ sẽ làm gì tiếp theo khi bấm vào nút kêu gọi hành động trên quảng cáo của bạn.

Bước 9: Tạo Tin Nhắn Mẫu Cho Messenger Ads

Khi khách hàng tiềm năng thấy quảng cáo của bạn trên Facebook, họ hứng thú và bấm nút “Gửi tin nhắn” để chat với bạn, họ sẽ thấy vài tin nhắn mẫu để chat nhanh gọn lẹ.

Bạn có thể tạo mới hoặc sử dụng mẫu có sẵn (nếu bạn đã tạo trước đó)

thiết lập mẫu tin nhắn trong chiến dịch messenger

Sửa nội dung tin nhắn mẫu này lại theo đúng tone giọng bạn muốn giao tiếp với khách hàng của bạn.

tạo tin nhắn mẫu khi chạy tin nhắn facebook

Vậy là hoàn tất thiết lập, bạn đăng quảng cáo nữa là xong.

Sau khi đăng quảng cáo, quảng cáo của bạn sẽ ở trạng thái “đang chờ phê duyệt” ở cột “Phân phối” trong báo cáo quảng cáo.

“Đang hoạt động” nghĩa là Facebook đã phê duyệt quảng cáo của bạn rồi.

“Quảng cáo bị từ chối” nghĩa là bạn vi phạm chính sách quảng cáo nào đó của Facebook, hoặc Facebook nhầm lẫn.

Trước khi đăng quảng cáo đầu tiên, bạn nên lướt qua chính sách quảng cáo của Facebook.

Điều này rất quan trọng. Vì nếu bạn vi phạm, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị vô hiệu hoá

Và sau đó, bạn sẽ rất khó để chạy ads FB trở lại.

quảng cáo facebook đã được phê duyệt

Bước 10: Đo Lường & Tối Ưu Chi phí

Tạo quảng cáo mới chỉ là bước đầu tiên.

Bạn muốn chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả, thì việc tiếp theo là phải đo lương và tối ưu hiệu quả quảng cáo Facebook.

Để quảng cáo ngày càng rẻ và có nhiều đơn hàng mới.

Facebook cung cấp cho bạn báo cáo với các chỉ số đo lường hiệu quả trong trình quản lý quảng cáo

kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Bạn cần nắm bắt ý nghĩa các thông số ở đó. Mỗi thông số sẽ bị ảnh hưởng bởi một vài yếu tố đầu vào như:

  • Hình ảnh
  • Nội dung
  • Tiêu đề
  • Tính thuyết phục của nội dung
  • Khả năng nhắm đúng đối tượng mục tiêu cho quảng cáo
  • Chương trình ưu đãi hấp dẫn

Các thông số quan trọng nhất mà bạn cần quan tâm là

  • CTR: click through rate
  • CPM: cost per mille
  • Kết nối mới qua tin nhắn
  • Chi phí trên mối kết nối mới qua tin nhắn
  • Chuyển đổi
  • Chi phí trên mỗi chuyển đổi

Xem thêm

Công việc đo lường và tối ưu chi phí quảng cáo này là khâu quan trọng nhất và rất nhiều bạn tự chạy quảng cáo Facebook bỏ qua.

Nó quyết định các chiến dịch quảng cáo Facebook của bạn rẻ hay không, có nhiều đơn hàng hay không.

Để chạy quảng cáo tin nhắn chi phí rẻ

Thiết lập một chiến dịch quảng cáo tin nhắn thì nó rất đơn giản.

Còn làm sao để có nhiều tin nhắn, với chi phí rẻ, và chốt được đơn hàng, thì nó là câu chuyện khác.

Đây là những thứ bạn cần có để chạy quảng cáo tin nhắn hiệu quả

  • Sản phẩm tốt. Nếu sản phẩm không đủ hấp dẫn, bạn sẽ rất khó bán
  • Cách bán hàng hiệu quả. Điều này mình sẽ chia sẻ ở video bên dưới
  • Cách tư vấn inbox, chốt đơn hiệu quả
  • Nắm vững kỹ thuật chạy quảng cáo tin nhắn Facebook

Về cách bán hàng hiệu quả, trước hết bạn cần có tư duy này:

  • Khách hàng không cần cái khoan, họ cần những cái lỗ!
  • Khách hàng mua bằng cảm xúc, và lý giải nó bằng logic!
  • Khách hàng không mua một sản phẩm! Họ mua một câu chuyện

Bạn xem chi tiết ở video dưới nhé

Về cách tư vấn inbox, chốt đơn hiệu quả, bạn xem bài viết:

Xem thêm:

Về các kỹ thuật, tư duy chạy quảng cáo Facebook chuyên sâu, bạn có thể tham khảo các khoá học của mình

Xem thêm:

Chúc bạn chạy quảng cáo tin nhắn Facebook với chi phí rẻ & có được nhiều khách hàng mới!

Cheers!

Hoàng Việt Đức

Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh –  Học Tập & Chia Sẻ

Youtube: Hoàng Việt Đức Youtube Channel

Chiến lược Facebook Ads

Giúp bạn X2-X5 Hiệu quả quảng cáo Facebook vài ngày tới