Tháng Tám 4

Cách Chạy Quảng Cáo Tin Nhắn Facebook Hiệu Quả 2022

0  comments

Thu hút tin nhắn từ Facebook là cách có khách hàng nhanh chóng. Bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook này từng bước một.

Và cả những chia sẻ để bạn chạy chiến dịch này hiệu quả nhất có thể.

cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả đắt khách
  1. 1
    Chọn mục tiêu tin nhắn
  2. 2
    Nhắm đối tượng mục tiêu
  3. 3
    Chọn vị trí quảng cáo
  4. 4
    Tối ưu hoá & phân phối
  5. 5
    Thiết lập nội dung, hình ảnh/video
  6. 6
    Tạo tin nhắn mẫu
  7. 7
    Đo lường & tối ưu chi phí ads

Nếu bạn muốn thực hành luôn, video dưới có thể hữu ích cho bạn

Bước 1: Chọn Mục Tiêu tin nhắn

Bạn bấm nút “Tạo”  => Chọn mục tiêu "Tin nhắn"

tọa chiến dịch fb ads đầu tiên cho người mới bắt đầu

Lưu ý: Giao diện Trình quản lý quản lý quảng cáo Facebook gần đây có chút thay đổi với vài người.

Nó trông thế này ở chỗ chọn mục tiêu chiến dịch

chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook giao diện mới 2022

Vậy thì để chạy chiến dịch mục tiêu tin nhắn, bạn chọn "Lượt tương tác".

Sau khi bấm tiếp tục 2 lần, khi vào thiết lập nhóm quảng cáo, bạn chọn tiếp "Ứng dụng nhắn tin" & "Messenger" (thường là FB chọn mặc định cho bạn rồi.

Những phần thiết lập khác gần như không có thay đổi gì.

Giờ thì mình tiếp tục hướng dẫn theo giao diện ban đầu nhé.

Đặt tên cho chiến dịch, nhóm quảng cáo & quảng cáo của bạn => Bấm “Tiếp tục”.

Tên này bạn đặt sao cũng được, nhưng nên hợp lý, để dễ nhận diện và phân biệt trong quá trình tối ưu quảng cáo.

đặt tên cho chiến dịch quảng cáo fb ads

Sau khi bấm “Tiếp tục”, bạn bật “Tối ưu ngân sách chiến dịch” lên, đặt ngân sách hằng ngày là 100.000đ (bao nhiêu cũng được, tối thiểu là 20.000đ) => “Tiếp”

setup chiến dịch facebook ads đầu tiên

Xem thêm về ý nghĩa các loại mục tiêu chiến dịch quảng cáo

Bước 2: Nhắm đối tượng mục tiêu cho quảng cáo

Chọn Đích Đến Của Tin Nhắn

Mục đầu tiên, bạn cứ để mặc định là “Messenger”

set nhóm quảng cáo messenger

Hai lựa chọn còn lại sử dụng khi bạn chạy trên WhatApp & Instagram (cũng của Facebook)

Đặt Lịch Chạy

Thường mình sẽ lên lịch để 00:00 ngày mai bắt đầu. Còn ngày kết thúc, bạn để bật lên hay không đều được (tùy kế hoạch chạy của bạn)

lên lịch chạy quảng cáo Facebook 2022

Nhắm Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu

Tiếp theo, bạn cần cho Facebook biết, bạn muốn quảng cáo của bạn hiển thị cho ai. Việc này bạn thiết lập ở phần Đối tượng.

Việc này mọi người thường gọi là Target.

target facebook ads

Về đối tượng, bạn có:

Thường thì, sau một thời gian đầu chạy, mình sẽ sử dụng tiếp đối tượng tùy chỉnh và tương tự. Nhưng bạn còn mới, cứ tập làm quen với kiểu “Tạo đối tượng mới” nhé

Target Theo Vị Trí

Các tùy chọn với việc nhắm mục tiêu theo vị trí:

các tùy chọn trong nhắm mục tiêu theo vị trí facebook ads

  • Mọi người ở vị trí này: Bao gồm tất những người đang ở vị trí bạn chọn thời điểm hiện tại.
  • Người sống ở địa điểm này: Người đang sinh sống ở đó. Không bao gồm khách vãng lai, du lịch tới.
  • Người ở địa điểm này trong thời gian gần đây: Người đến và đi khu vực bạn chọn trong thời gian gần đây. Thí dụ những người hay đi công tác kiểu con thoi chẳng hạn.
  • Những người đã ghé thăm địa điểm này: Khách du lịch (Cho ai cho thuê wifi hay thuê ô tô xe máy chẳng hạn).

Bạn có thể chọn:

  • Toàn quốc

chọn vị trí target facebook ads

  • Nguyên một thành phố theo đường biên giới thành phố (Bang)

target theo đường biên giới thành phố quảng cáo facebook

  • Quanh một thành phố theo bán kính (có thể bao gồm luôn các thành phố lân cận)

target facebook ads quanh thành phố theo bán kính

  • Quanh một địa điểm cụ thể như cửa hàng của bạn chẳng hạn

target fb ads quanh một địa chỉ cụ thể

  • Thả ghim quanh nhiều vị trí mà bạn muốn

target vị trí quảng cáo facebook thả ghim

Target Theo Tuổi & Giới Tính

Tùy vào đối tượng khách hàng của bạn là ai để chọn nhé. Ví dụ nếu mình bán đồ cho mẹ bỉm thì mình có thể target như thế này

target facebook ads tuổi giới tính

Target Theo Sở Thích & Hành Vi

Ở phần “Nhắm mục tiêu chi tiết”, bạn sẽ nhập vào từ khóa liên quan đến đối tượng bạn muốn nhắm tới.

Ví dụ mình đang nhắm tới mẹ bỉm.

nhắm mục tiêu chi tiết quảng cáo facebook

Thì vài từ khóa liên quan đến họ như: nuôi con, chăm sóc con, bỉm, tả, sữa, huggies, pampers, … Bạn nhập vào ô “Nhắm mục tiêu chi tiết”

Facebook sẽ xổ xuống một danh sách các “tệp” đối tượng khách hàng, mà khi quảng cáo của bạn được phân phối, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người trong tệp này.

Lưu ý trong 2022 này về Target: 

Cách Target tốt nhất là Zero Target, mà mọi người hay gọi là "Đỉnh cao của Target là không Target gì"

Bạn xem chi tiết ở Post này nhé: 

=> 10 Cách Target quảng cáo Facebook

Và nếu bạn muốn học cách chạy quảng cáo Facebook, và tối ưu chi phí nhất, ở cuối bài viết này, mình có chia sẻ các kinh nghiệm xương máu ở dưới đó.

Facebook Đóng Gói Gói Các “Tệp” Thế Nào

Với cá nhân bạn, khi bạn lướt Facebook, nhắn tin trên Messenger, bạn để lại rất nhiều thông tin có giá trị cho Facebook.

Facebook nó sẽ biết:

  • Bạn thích bài đăng chủ đề gì / nội dung nào, bạn bấm thích, thả tim, giận dữ hay haha
  • Bạn vừa nhắn tin cho shop nào mua cái gì, chat với bạn bè bàn về chủ đề gì, sản phẩm nào
  • Bạn lên Shopee lục lọi món đồ gì (FB biết thông qua Facebook Pixel gắn trên website của Tiki)
  • Bạn dừng lại / xem video gì, chủ đề nào, xem bao nhiêu giây
  • Bạn có quan tâm đến việc du lịch Đà Lạt không

Tất cả các thông tin như vậy, Facebook sẽ cho bạn vào các tệp phù hợp. Ví dụ bạn có liên quan gì đó tới việc du lịch Đà Lạt, Facebook sẽ cho bạn vào đây

target facebook nhắm mục tiêu chi tiết

Tương tự vậy, người là mẹ bỉm, họ sẽ nằm đâu đó trong mấy cái tệp kiểu: “xe đẩy trẻ em”, “bỉm”, “sơ sinh”, …

Bạn có thể lưu đối tượng bạn vừa target lại để dùng lại sau này cho đỡ tốn công setup

lư đối tượng target trên facebook

lưu đối tượng nhắm mục tiêu chi tiết facebook ads

Sau này bạn có thể dùng lại target đã lưu này ở:

sử dụng đối tượng đã lưu target facebook

Xem thêm:

=> Cách Target đối tượng Facebook hiệu quả [10 Cách phổ thông & 3 Cách hiệu quả nhất]

Loại Trừ & Mở Rộng Đối Tượng

thu hẹp đối tượng mở rộng đối tượng trong facebook ads

Ví dụ bạn không muốn đối thủ thây quảng cáo của mình, bạn có thể loại trừ để quảng cáo không xuất hiện đến đối tượng này.

Bạn có thể loại trừ đi người đã thanh toán cho Facebook trong vòng 30 ngày chẳng hạn (thanh toán cho Facebook nghĩa là có trả tiền quảng cáo cho Facebook)

loại trừ đối tượng trong facebook ads

Hay bạn muốn nhắm mục tiêu đến người là mẹ bỉm & có làm kinh doanh (có quản trị một trang Fanpage chẳng hạn), bạn có thể thu hẹp đối tượng lại (và cũng phải khớp với …)

thu hẹp đối tượng facebook ads

Mở rộng nhắm mục tiêu chi tiết: “Tiếp cận những người nằm ngoài phạm vi nhắm mục tiêu chi tiết đã chọn khi có cơ hội nâng cao hiệu quả”.

Trước mắt bạn cứ kệ nó đi. Sau này bạn chạy, bạn cứ làm thử nghiệm phân tách (split test) để kiểm tra xem nó có hiệu quả với sản phẩm của bạn hay không.

Bước 3: Chọn Vị Trí Hiển Thị Quảng Cáo

Mình đã giới thiệu với bạn ở phần trên về phần vị trí quảng cáo này. Ở đây mình giải thích thêm một chút với bạn.

Vị Trí Tự Động & Thủ Công

vị trí quảng cáo tự động hay thủ công

Facebook cho bạn 2 tùy chọn:

  • Vị trí quảng cáo tự động: Facebook sẽ tự động phân phối quảng cáo của bạn đến những vị trí nó cho là mang lại hiệu quả tốt nhất (hên xui nhé). Đây là lựa chọn Facebook đề xuất bạn chọn
  • Vị trí quảng cáo thủ công: Bạn tự chọn những vị trí bạn cho là hiệu quả nhất cho quảng cáo của mình. Đây là lựa chọn các Marketer chuyên nghiệp đề xuất (và mình cũng đề xuất bạn đặt vị trí thủ công)
Thiết Bị & Nền Tảng Hiển Thị

Bạn có thể chọn cho quảng cáo của bạn chạy khi người dùng lướt trên di động / máy tính hoặc cả hai. Tương tự cho nền tảng, bạn có thể chọn chạy trên Facebook, Instagram hay Messenger.

chọn thiết bị hiển thị quảng cáo facebook

Về Thiết Bị

Để chỉnh sửa lựa chọn thiết bị hiển thị quảng cáo, bạn rê chuột vào dòng “Thiết bị”, sẽ có nút “Chỉnh sửa” xuất hiện => Bấm vào

chỉnh sửa thiết bị sẽ hiển thị quảng cáo facebook

Sau đó bạn chọn thiết bị bạn muốn quảng cáo được hiển thị.

chọn quảng cáo facebook hiển thị trên máy tính hay di động

Thông thường, quảng cáo trên thiết bị di động mang lại kết quả tốt hơn trên máy tính.

Và hầu hết người dùng đều lướt Facebook trên di động (cho dù trước mắt họ có một cái máy tính)

Về Nền Tảng

chọn nền tảng hiển thị quảng cáo

Mỗi nền tảng quảng cáo bạn nên chạy những nội dung khác nhau. Không nên chạy cùng một nội dung lên hết tất cả các nền tảng.

Lý do là, cách quảng cáo được hiển thị trên từng nền tảng là khác nhau. Nội dung này sẽ hiệu quả trên Facebook nhưng không ok trên Instagram và ngược lại.

Nếu bạn tick chọn cho quảng cáo hiển thị trên Instagram, bạn cần kết nối Instagram của bạn với Fanpage mới có thể chạy được.

Thường mình sẽ chọn: Di động => Facebook => Bảng tin Facebook.

Mấy vị trí quảng cáo khác mình bỏ hết.

Bước 4: Tối Ưu Hóa Và Phân Phối

Đây là nơi bạn chọn cách Facebook sẽ tối ưu quảng cáo của bạn và đặt giới hạn giá thầu cho quảng cáo.

Về Tối Ưu Hóa Quảng Cáo

Mỗi mục tiêu chiến dịch khác nhau, nội dung ở phần này sẽ khác nhau.

Với chiến dịch có mục tiêu là tin nhắn như bài này mình đang hướng dẫn cho bạn, có 3 lựa chọn như bên dưới

tối ưu hóa quảng cáo tin nhắn

Nếu bạn chạy quảng cáo để thu hút tin nhắn, và chốt đơn trên Fanpage, thì bạn nên chọn tối ưu theo “Cuộc trò chuyện”.

Facebook sẽ cố gắng tìm càng nhiều người có khả năng nhắn tin với bạn càng tốt.

Về Đặt Giá Thầu Quảng Cáo

Bạn có thể đặt giá thầu (số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi trả cho mỗi tin nhắn mới với chiến dịch tin nhắn này) nếu bạn muốn.

Nhưng nếu bạn còn mới, đừng đặt giá thầu. Cứ để Facebook tự tối ưu để tìm chi phí thấp nhất cho quảng cáo của bạn.

Giờ thì bạn đã setup xong phần “Nhóm quảng cáo”, bạn bấm “Tiếp” để sang phần thiết lập nội dung quảng cáo.

Bước 5: Thiết Lập Nội Dung, Hình Ảnh Quảng Cáo

Đây là khu vực bạn thiết lập nội dung quảng cáo của mình – thứ người dùng Facebook sẽ thấy khi quảng cáo của bạn hiển thị.

setup nội dung quảng cáo

Đầu tiên là đặt tên cho quảng cáo. Tên gì cũng được, nhưng nên dễ phân biệt, vì bạn sẽ tạo vài nội dung quảng cáo trong nhóm quảng cáo chứ không phải một.

Tiếp theo là chọn Trang Fanpage của bạn (nếu bạn có nhiều trang) ở phần Nhận diện.

Thiết Lập Quảng Cáo

Bạn có thể chọn:

  • Tạo quảng cáo mới (sẽ tạo ra bài viết quảng cáo ẩn không hiển thị trên trang Fanpage)
  • Sử dụng bài viết có sẵn (bạn sẽ lấy một bài viết đã đăng sẵn trên Fanpage hoặc một bài viết ẩn bạn đã tạo trước đó để chạy)

thiết lập quảng cáo chọn bài viết có sẵn hay tạo quảng cáo mưới

Khi nào thì tạo quảng cáo mới và khi nào chọn bài viết có sẵn?

Khi quảng cáo của bạn chỉ sử dụng một hình hoặc video, bạn nên tạo quảng cáo mới ngay trong phần thiết lập quảng cáo này.

Lý do thì sau này bạn chạy nhiều, có kinh nghiệm bạn sẽ hiểu dần. Giờ mình giải thích bạn cũng không nắm hết được.

Còn ví dụ khi bạn bán hàng thời trang, bạn muốn hiển thị nhiều ảnh sản phẩm đến khách hàng tiềm năng, thì bài viết nhiều hình bạn đã đăng trên Fanpage chính là bài bạn muốn chạy quảng cáo.

Đó là khi bạn sẽ sử dụng bài viết có sẵn.

Tạo Quảng Cáo Mới

Bạn có 2 lựa chọn:

  • Một hình ảnh / video
  • Quay vòng

Bạn cứ thử nhé. Thoải mái thử đi!

Mình chọn một hình ảnh để đi tiếp bài hướng dẫn này nhé

Thêm Hình Ảnh / Video

Lick vào “Thêm file phương tiện” => Chọn “Thêm hình ảnh”

tải hình ảnh lên chạy quảng cáo fb

Facebook cho phép bạn cắt ảnh theo định dạng chuẩn của nó

  • Dọc 9 : 16 – định dạnh chuẩn khi bạn chạy trên Facebook / Instagram stories
  • Ngang 1,91 : 1 – định dạng chuẩn khi bạn chạy trên Kết quả tìm kiếm / Bài viết tức thì
  • Vuông 1 : 1 – định dạng chuẩn khi bạn chạy trên bảng tin (newfeed / tường Facebook)

cắt ảnh khi tạo quảng cáo facebook

Khi bạn dùng đúng định dạng chuẩn cho từng vị trí quảng cáo, hiệu quả quảng cáo của bạn mới ở mức cao nhất.

Nó chính là lý do mình khuyên bạn nên chạy quảng cáo từng chiến dịch (hoặc nhóm quảng cáo) riêng cho từng vị trí quảng cáo.

Thêm Tiêu Đề, Nội Dung

Ở phần văn bản quảng cáo, bạn có 2 phần chính phải quan tâm:

  • Tiêu đề (phần này rất quan trọng)
  • Và văn bản chính

Nguồn tham khảo để bạn làm nội dung quảng cáo này tốt hơn:

thêm nội dung quảng cáo fb

Đây là một ví dụ nhé

tạo nội dung quảng cáo facebook

Và quảng cáo của bạn sẽ hiển thị trông thế này

xem trước quảng cáo facebook

Bạn có thể thêm các tiêu đề khác, nội dung văn bản chính khác để thử nghiệm phân tách (Split Test) xem cái nào hiệu quả hơn.

tạo nội dung quảng cáo facebook

Nhưng lưu ý là mỗi lần, bạn chỉ nên thử nghiệm một yếu tố thôi. Ví dụ bây giờ mình sẽ thử nghiệm một tiêu đề khác chẳng hạn.

thêm nội dung tùy chọn khác khi thiết lập nội dung quảng cáo

Chọn Nút Hành Động

Facebook cho phép bạn chạy quảng cáo ở trang Fanpage này, nhưng điều hướng tin nhắn sang một Fanpage khác nếu bạn bật nút dưới lên

chuyển mọi người đến chat với trang fanpage khác

Sau đó bạn chọn một Nút kêu gọi hành động.

Mỗi loại mục tiêu chiến dịch có các nút kêu gọi hành động khác nhau. Với chiến dịch chạy quảng cáo tin nhắn, các nút kêu gọi hành động như bên dưới

chọn nút kêu gọi hành động chiến dịch tin nhắn

Nếu bạn chạy quảng cáo thu hút tin nhắn, đơn giản là bạn chọn nút “Gửi tin nhắn” thôi.

Nút này cho khách hàng tiềm năng của bạn biết họ sẽ làm gì tiếp theo khi bấm vào nút kêu gọi hành động trên quảng cáo của bạn.

xem trước quảng cáo facebook

Bước 6: Tạo Tin Nhắn Mẫu Cho Messenger Ads

Khi khách hàng tiềm năng thấy quảng cáo của bạn trên Facebook, họ hứng thú và bấm nút “Gửi tin nhắn” để chat với bạn, họ sẽ thấy vài tin nhắn mẫu để chat nhanh gọn lẹ.

Bạn có thể tạo mới hoặc sử dụng mẫu có sẵn (nếu bạn đã tạo trước đó)

thiết lập mẫu tin nhắn trong chiến dịch messenger

Sửa nội dung tin nhắn mẫu này lại theo đúng tone giọng bạn muốn giao tiếp với khách hàng của bạn. Đừng để mặc định như vậy, nó khô khan lắm

tạo tin nhắn mẫu khi chạy tin nhắn facebook

Vậy là hoàn tất thiết lập, bạn đăng quảng cáo nữa là xong

đăng quảng cáo tin nhắn facebook

Sau khi đăng quảng cáo, quảng cáo của bạn sẽ ở trạng thái “đang chờ phê duyệt” ở cột “Phân phối” trong báo cáo quảng cáo.

“Đang hoạt động” nghĩa là Facebook đã phê duyệt quảng cáo của bạn rồi.

“Quảng cáo bị từ chối” nghĩa là bạn vi phạm chính sách quảng cáo nào đó của Facebook, hoặc Facebook nhầm lẫn.

Nếu không được phê duyệt quảng cáo, bạn xem cách kháng nghị nội dung quảng cáo không được phê duyệt ở link nhé

quảng cáo facebook đã được phê duyệt

Bước 7: Đo Lường & Tối Ưu Chi phí

Tạo quảng cáo mới chỉ là bước đầu tiên. Bạn muốn chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả, thì việc tiếp theo là phải đo lương và tối ưu hiệu quả quảng cáo Facebook.

Để quảng cáo ngày càng rẻ và có nhiều đơn hàng mới.

Facebook cung cấp cho bạn báo cáo với các chỉ số đo lường hiệu quả trong trình quản lý quảng cáo

kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Bạn cần nắm bắt ý nghĩa các thông số ở đó. Mỗi thông số sẽ bị ảnh hưởng bởi một vài yếu tố đầu vào như:

  • Hình ảnh
  • Nội dung
  • Tiêu đề
  • Tính thuyết phục của nội dung
  • Khả năng nhắm đúng đối tượng mục tiêu cho quảng cáo
  • Chương trình ưu đãi hấp dẫn

Các thông số quan trọng nhất mà bạn cần quan tâm là

  • CTR: click through rate
  • CPM: cost per mille
  • Kết nối mới qua tin nhắn
  • Chi phí trên mối kết nối mới qua tin nhắn
  • Chuyển đổi
  • Chi phí trên mỗi chuyển đổi

Công việc đo lường và tối ưu chi phí quảng cáo này là khâu quan trọng nhất và rất nhiều bạn tự chạy quảng cáo Facebook bỏ qua.

Nó quyết định các chiến dịch quảng cáo Facebook của bạn rẻ hay không, có nhiều đơn hàng hay không.

Nếu bạn muốn làm chủ toàn bộ công việc này, Đức có thể hỗ trợ với dịch vụ kèm Facebook Ads 1-1 online

Hoặc bạn có thể tham gia khóa học quảng cáo Facebook [cơ bản - nâng cao - chuyên sâu] để nắm được toàn bộ nội dung này.

Khóa học Facebook Ads Master

Khoá học online về quảng cáo Facebook này sẽ giúp bạn nắm vững các kiến thức, kinh nghiệm về target, content, tối ưu quảng cáo, ... để chạy quảng cáo hiệu quả, giá rẻ nhất

Để chạy quảng cáo tin nhắn chi phí rẻ

Thiết lập một chiến dịch quảng cáo tin nhắn thì nó rất đơn giản.

Còn làm sao để có nhiều tin nhắn, với chi phí rẻ, và chốt được đơn hàng, thì nó là câu chuyện khác.

Đây là những thứ bạn cần có để chạy quảng cáo tin nhắn hiệu quả

  • Sản phẩm tốt. Nếu sản phẩm không đủ hấp dẫn, bạn sẽ rất khó bán
  • Cách bán hàng hiệu quả. Điều này mình sẽ chia sẻ ở video bên dưới
  • Cách tư vấn inbox, chốt đơn hiệu quả
  • Nắm vững kỹ thuật chạy quảng cáo tin nhắn Facebook
Về cách bán hàng hiệu quả, trước hết bạn cần có tư duy này:
  • Khách hàng không cần cái khoan, họ cần những cái lỗ!
  • Khách hàng mua bằng cảm xúc, và lý giải nó bằng logic!
  • Khách hàng không mua một sản phẩm! Họ mua một câu chuyện

Bạn xem chi tiết ở video dưới nhé

Về cách tư vấn inbox, chốt đơn hiệu quả, bạn xem bài viết:

Về các kỹ thuật, tư duy chạy quảng cáo Facebook chuyên sâu, bạn có thể tham khảo các khoá học của mình

Chúc bạn chạy quảng cáo tin nhắn Facebook với chi phí rẻ & có được nhiều khách hàng mới!


Tags


Có thể bạn quan tâm ...

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Bạn cần Đức hỗ trợ gì không?

Đức có thể hỗ trợ bạn với các khóa học & dịch vụ bên dưới

>