Giai đoạn 2022 này, tình trạng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá xảy ra như cơm bữa khi chạy quảng cáo Facebook.
Và kháng nghị thì không phải lúc nào Facebook cũng trả tài khoản về lại cho bạn.
Có nhiều bạn sẽ tạo Facebook mới, mượn Facebook bạn bè người thân, hoặc đi mua via, mua BM, … nhưng rồi cũng bị khoá nốt.
Và không phải ai cũng biết nguyên nhân vì sao Facebook khó khăn đến vậy.
Bài viết này, mình sẽ share với bạn vài kinh nghiệm về nguyên nhân & hướng khắc phục cho tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hoá này.
Tại sao tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá?
Một khi tài khoản quảng cáo Facebook của bạn đã bị vô hiệu hoá một lần, thường thì bạn lấy Facebook khác chạy lại, sẽ bị khoá tiếp.
Nên việc đầu tiên là mình cần hiểu một số lý do chính Facebook khoá tài khoản của bạn.
Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Facebook có các yêu cầu mà nhà quảng cáo & người dùng Facebook phải tuân thủ để giữ cho nền tảng Facebook an toàn.
- Chính sách quảng cáo
- Tiêu chuẩn cộng đồng
- Điều khoản thương mại
Trong đó, với nhà quảng cáo, thì chính sách quảng cáo là thứ bạn cần lưu tâm nhất.
Một số vi phạm nhà quảng cáo vi phạm chính sách nhưng thường không biết như:
- Dùng từ ngữ câu kéo tương tác: inbox, nhắn tin, like, thích, comment, share, …
- Lách các từ ngữ vi phạm: i.b, I N B O X, m.ụ.n, …
- Diễn đạt kiểu cam kết: cam kết, đảm bảo, 100%, …
- Dùng những từ nói quá: siêu, cực, khủng, sốc, tuyệt vời
- …
Đó chỉ là một vài thứ nhà quảng cáo hay vi phạm.
Để nắm rõ hơn các điểm vi phạm khác, bạn xem tổng hợp Chính sách quảng cáo Facebook này nhé.
Các hoạt động bất thường
Đây cũng là trường hợp phổ biến Facebook vô hiệu hoá tài khoản quảng cáo của bạn.
Các hoạt động bất thường như:
- Truy cập trình quản lý quảng cáo ở nhiều địa chỉ IP mạng, thiết bị khác nhau
- Thường xuyên truy cập, thay đổi phương thức thanh toán
- Bị nghi ngờ có lịch sử chạy bùng tiền quảng cáo Facebook
- Tăng ngân sách quảng cáo quá nhanh
- Sử dụng Business Manager nhưng thông tin doanh nghiệp không trùng khớp, hoặc mập mờ
- Sử dụng Business Manager nhưng Fanpage quá mới
- …
Facebook nhầm lẫn
Có nhiều trường hợp Facebook nhầm lẫn trong việc đánh giá nội dung quảng cáo của bạn có vi phạm chính sách quảng cáo hoặc hoạt động bất thường.
Kiểu xui thì vị khoá tài khoản quảng cáo dạng này.
Nhưng đây là trường hợp bạn kháng nghị dễ về nhất.
Còn hai trường hợp đầu tiên, thì khó.
Cách kháng nghị tài khoản bị vô hiệu hoá
Kháng nghị tài khoản quảng cáo thì càng về sau này càng khó. Thường là bạn kháng nghị tài khoản không về.
Nhưng cứ thử thôi.
Bạn vào facebook.com/accountquality/
Chỗ nào có nút “Yêu cầu xem xét lại” thì bạn bấm vào => Xác minh danh tính nếu Facebook yêu cầu (chụp CCCD của bạn và tải lên)
Mất vài tiếng – vài ngày để Facebook xác minh danh tính cho bạn.
Xác minh danh tính xong, bạn mới yêu cầu xem xét lại được tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá.
Chụp hình CCCD, bạn chụp đủ góc và trên nền đen là tốt nhất. Chụp một mặt trước là được.
Xử lý khi không thể kháng được tài khoản
Kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá không thành công là trường hợp phổ biến.
Và có nhiều bạn loay hoay không biết làm thế nào để chạy quảng cáo trở lại.
Vì đã bị khoá tài khoản quảng cáo đầu tiên là mấy tài khoản tiếp theo sẽ bị khoá luôn.
Lúc này thì bạn có 3 phương án:
- Mua tài khoản quảng cáo + mua Via xác minh danh tính (xmdt)
- Tạo Business Manager chính chủ để chạy
- Thuê tài khoản quảng cáo Agency
- Thuê dịch vụ chạy quảng cáo Facebook
Mua tài khoản quảng cáo +Via
Trường hợp bạn muốn tự chạy quảng cáo + chưa mở công ty (để tạo BM xác minh doanh nghiệp,
… thì mua tài khoản quảng cáo Facebook cá nhân + Via xmdt tương đối ổn.
Thẻ thanh toán cho các tài khoản quảng cáo mới này thì bạn có thể mở trên App Vietinbank hoặc làm thẻ ACB.
Nếu bạn muốn mua tài khoản và Via xmdt dạng này, thì bạn có thể mua ở đây nhé: Mua tài khoản quảng cáo
Tạo Business Manager chính chủ
Nếu bạn có một hoạt động kinh doanh, và có mở công ty, có giấy phép kinh doanh, có website, thì có thể tiếp cận theo cách này.
Tạo Facebook Business Manager (BM) khá ổn đinh về tài khoản quảng cáo.
Mình có một BM tầm 3 năm rồi chưa bao giờ bị hạn chế quảng cáo hay bị vô hiệu hoá tài khoản quảng cáo.
Nhưng cũng có một số BM bị khoá vĩnh viễn.
Đây là một vài điểm lưu ý khi bạn làm theo cách này với khả năng bị khoá tối thiểu:
- Sử dụng ít nhất 2 Facebook chính chủ chưa từng chạy Ads bao giờ để tạo và làm quản trị viên BM
- Xác minh doanh nghiệp cho BM (yêu cầu có giấy công ty + website)
- Tuyệt đối tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook
- Tuân thủ điều khoản thương mại của Facebook
- Chỉ nên sử dụng BM để chạy quảng cáo cho duy nhất một doanh nghiệp
- Chỉ thêm vào 1 Fanpage, nếu có nhiều hơn 1, thì tên Fanpage nên giống nhau về thương hiệu
- Fanpage nên có tối thiểu 1000 like và tồn tại ít nhất 1 năm (không bắt buộc, có thì tốt)
- Cập nhật đầy đủ thông tin về vị trí doanh nghiệp, thông tin liên hệ, người đại diện công ty
- Cập nhật các trang chính sách bảo mật, chính sách bán hàng, giao hàng, đổi trả lên website và Fanpage
- Niêm yết một bài giới thiệu sản phẩm lên đầu Fanpage
Đó là một vài điểm mình rút ra được sau khi bị khoá vài cái BM chính chủ.
Đây là cách khá tốn công, và vẫn có rủi ro bị khoá. Nhưng nếu nó đã chạy ổn định, thì dùng rất bền.
Thuê tài khoản quảng cáo Agency
Tài khoản quảng cáo Agency là những tài khoản Facebook cấp cho các Agency quảng cáo.
Mấy tài khoản chạy rất bền, được Facebook support tốt.
Nhưng thường các Agency sẽ yêu cầu tối thiểu ngân sách bạn chạy.
Và cách tính phí thuê tài khoản thì thường là theo % ngân sách quảng cáo bạn chạy trên tài khoản.
Nếu bạn trước đây đã chạy rất ổn, doanh thu tốt, thì đây là phương án bạn có thể cân nhắc.
Thuê dịch vụ chạy FB Ads
Thuê dịch vụ chạy quảng cáo Facebook là phương án giúp bạn tự giải thoát khoải những cơn đau đầu này về tài khoản.
Đầu tư một chút phí cho dịch vụ, hiệu quả quảng cáo có thể tốt hơn khi bạn tự chạy, và lại không phải bận tâm đến vấn đề phát sinh từ Facebook nữa.
Có nhiều đơn vị cung cấp dich vụ ngoài kia, team Đức cũng có nếu bạn cân nhắc để thuê.
Bên team Đức thì dịch vụ Facebook Ads trọn gói:
- Lo phần tài khoản quảng cáo cho bạn
- Viết content quảng cáo cuốn hút cho bạn
- Thiết kế hình ảnh quảng cáo chuẩn chỉnh cho bạn
- Tư vấn cho bạn cách thiết kế lời chào hàng hấp dẫn
- Tối ưu quảng cáo để hiệu quả nhất, chi phí rẻ nhất cho bạn
- Tư vấn cho bạn cách tư vấn, chốt sale hiệu quả
- Rảnh rảnh, Đức còn tư vấn chiến lược Marketing cho bạn 🙂
Bạn tham khảo dịch vụ bên Đức ở đây nhé: Dịch vụ quảng cáo Facebook
Còn nếu bạn vẫn muốn tự chạy quảng cáo bằng một trong các phương án ở trên, thì đừng bỏ qua hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả này.
Và nếu bạn muốn đi nhanh, muốn làm chủ Facebook Ads ngay lập tức để tăng tốc doanh số online, bạn có thể cân nhắc tham gia khoá Coaching dạy Facebook Ads 1 kèm 1 này của Đức.
Kết về kháng nghị tài khoản quảng cáo Facebook
Bài viết này mình không tập trung vào việc hướng dẫn bạn kháng nghị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá.
Vì khả năng kháng nghị thành công rất thấp.
Nên mình tập trung vào các hướng giải quyết khác.
Và hy vọng nó hữu ích cho bạn.
Chúc bạn sớm giải quyết được vấn đề của mình!