Hiểu được thuật toán quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn nắm được cách quảng cáo của bạn được phân phối cho ai, dựa trên yếu tố nào.
Nó là cơ sở để bạn:
- Tự tin thả trống Target khi chạy Ads Facebook
- Tập trung vào phân khúc khách hàng, unique selling point
- Tập trung vào hình ảnh, content, từ khoá
- Ngừng việc test tệp đối tượng rất tốn kém
- Đặt ngân sách theo chiến dịch và để Facebook là công việc của nó
Xem thêm:
- Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả [Bài tổng hợp, kèm thư viện kiến thức FB Ads]
- Tối ưu quảng cáo Facebook: 11 Cách tăng hiệu quả ngay
Thuật toán Facebook nói chung
Như bạn biết, tường Facebook của mỗi người có những nội dung khác nhau.
Facebook dựa trên sở thích, hành động tương tác của bạn trên Facebook để hiển thị những nội dung bạn thấy hứng thú.
Facebook gọi đây là trải nghiệm người dùng, và liên tục cải thiện nó.
Khi bạn hứng thú với tường Facebook của bạn, bạn sẽ lướt nhiều hơn, Facebook hiển thị được quảng cáo nhiều hơn, và tất nhiên là kiếm thêm được tiền.
Vậy Facebook dựa vào đâu để xác định được một bài viết, video, status, … (gọi chung là nội dung / content) phù hợp với một người dùng cụ thể?
Trên tường Facebook cá nhân, thì có 3 yếu tố Facebook dựa vào:
- Hành động của bạn trên Facebook
- Đối tượng mà bạn theo dõi
- Nội dung các bài viết, video, status, …
Hành động của bạn trên Facebook
Các hành động Facebook sẽ theo dõi từ Facebook của bạn:
- Like, comment, share
- Xem video
- Click vào xem ảnh
- Truy cập vào xem một trang Fanpage
- Theo dõi các trang Fanpage
- Các hội nhóm bạn tham gia
- Đối tượng bạn nhắn tin và tần suất nhắn tin
- Truy cập vào các trang web với những chủ đề cụ thể
- …
Trọng số khác nhau cho từng Loại hành động
Các hành động này, Facebook sẽ có các trọng số khác nhau khi hiển thị nội dung lên tường của bạn.
Ví dụ bạn có 2 người bạn.
Người thứ nhất bạn thường chat tới khuya, thì khi người bạn này đăng bài, Facebook sẽ ưu tiên hơn những bài khác.
Thậm chí FB còn gửi cho bạn một cái thông báo là bạn ấy đã đăng status, check ngay.
Người thứ hai, thì bạn chỉ thỉnh thoảng like dăm ba cái status nào đấy.
Thì tất nhiên là Facebook sẽ hiển thị cho bạn hạn chế thôi.
Thì cái người mà bạn thực hiện hành động nhắn tin sẽ được Facebook ưu tiên hiển thị nội dung hơn là người mà bạn chỉ like bài viết.
Có nghĩa là, trong thuật toán đánh giá mức độ hứng thú của bạn với một đối tượng, hành động gửi tin nhắn có trọng số cao hơn.
Hay như nội dung từ các Group, Fanpage, bên nào bạn comment, Facebook sẽ hiển thị nhiều nội dung cho bạn hơn là những bên bạn chỉ like bài viết.
Nghĩa là hành động comment có trọng số cao hơn hành động like
Tần suất của hành động
Khi bạn tham gia các Group, theo dõi các Fanpage, thì bạn tương tác thường xuyên với Group, Page nào,
… Facebook sẽ hiển thị nhiều nội dung bên đó cho bạn.
Nội dung bạn thường tương tác
Facebook sẽ nắm được sở thích, hành vi của bạn dựa vào những tương tác của bạn trên tường của mình.
Sở thích: được hiểu là thứ bạn hứng thú trong một thời gian dài
Hành vi: được hiểu là những hành động bạn thực hiện gần đây
Ví dụ bạn thích hoa, và cứ thấy hoa là bạn tương tác. Việc này diễn ra từ lúc bạn bắt đầu dùng Facebook đến giờ.
Thì Facebook xác định hoa là sở thích của bạn.
Còn hành vi thì ví dụ, gần đây bạn vào ô tìm kiếm Facebook và tìm từ khoá một sản phẩm nào đó.
Thì Facebook hiểu là đây là hành vi bạn thực hiện gần đây.
Hay như bạn thấy một cái quảng cáo, và nhắn tin cho shop để hỏi, thì nó cũng là một hành vi.
Thì những sở thích, hành vi này sẽ giúp Facebook hiểu được những nội dung nào nên được hiển thị lên tường Facebook của bạn.
Nội dung của Content
Để xác định nội dung nào nên được hiển thị lên tường của bạn, Facebook cũng dựa vào nội dung cụ thể của từng content.
Facebook sẽ dựa vào:
- Từ khoá trong content
- Phân tích hình ảnh để xác định đối tượng, chủ đề của hình ảnh
- Phân tích video để xác định đối tượng, chủ đề của video
Như vậy, Facebook biết sở thích, hành vi của bạn. Và hiểu được nội dung của từng bài viết, status, … mà các đối tượng bạn theo dõi đăng lên.
Đó là cơ sở chính cho việc phân phối nội dung được cá nhân hoá của Facebook.
Và thuật toán hiển thị nội dung này, nó có liên quan đến thuật toán quảng cáo Facebook.
Thuật toán quảng cáo Facebook
Với các nội dung được trả tiền để hiển thị quảng cáo, thuật toán quảng cáo Facebook sẽ cân bằng 3 yếu tố:
- Trải nghiệm người dùng
- Giúp nhà quảng cáo đạt được mục tiêu quảng cáo của mình
- Tối ưu doanh thu lợi nhuận cho chính Facebook
Trải nghiệm người dùng với quảng cáo
Việc này thì cũng giống với thuật toán hiển thị nội dung được cá nhân hoá của Facebook.
Facebook sẽ cố gắng xác định chính xác sở thích, hành vi của người dùng.
Và cũng xác định chính xác nội dung bài viết quảng cáo của bạn nói về cái gì, chủ đề nào, sản phẩm gì.
Rồi Facebook sẽ đưa đúng nội dung quảng cáo đến đúng người dùng hứng thú với nó.
Facebook sẽ dựa vào cả sở thích và hành vi của người dùng.
Về sở thích: ví dụ bạn thích trồng hoa, Facebook sẽ thử phân phối quảng cáo chậu trồng hoa cho bạn.
Nếu bạn hứng thú, Facebook sẽ tăng số lượng quảng cáo về các sản phẩm kiểu này cho bạn.
Nếu bạn vẫn tỏ vẻ hứng thú, nó lại hiển thị quảng cáo sản phẩm khác cũng liên quan đến làm vườn, nhưng rộng ra.
Về hành vi: ví dụ hôm qua bạn vào ô tìm kiếm gõ “chậu trồng hoa:,
… hoặc bạn nhắn tin với một người bạn nói ý định trồng hoa của bạn và sẽ đi kiếm mua chậu.
Facebook sẽ hiển thị ngay cho bạn một vài quảng cáo về chậu.
Giúp nhà quảng cáo đạt mục tiêu
Thuật toán quảng cáo Facebook đối với mỗi mục tiêu chiến dịch quảng cáo là khác nhau.
Ví dụ với quảng cáo có mục tiêu tin nhắn, thì Facebook sẽ tìm người dùng có hành vi gửi tin nhắn gần đây trên những nội dung tương tự nội dung quảng cáo của bạn.
Với quảng cáo tương tác, thì Facebook sẽ tìm người gần đây có hành vi like, comment, share, xem ảnh, … trên nội dung tương tự nội dung quảng cáo của bạn.
Tương tự cho quảng cáo mục tiêu doanh số chuuyển đổi, ai đó click vào website, landing page của bên nào đó sẽ được ưu tiên nhận quảng cáo của bạn.
Cho nên bạn cần xác định đúng mục tiêu chiến dịch quảng cáo Facebook của mình.
Khi đó, Facebook mới tìm đúng đối tượng khách hàng tiềm năng có thể thực hiện các hành động mà bạn muốn.
Tối đa doanh thu lợi nhuận của Facebook
Điều này là tất nhiên rồi. Kinh doanh thì ai cũng muốn có lợi nhuận.
Nhưng để có lợi nhuận lâu bền, Facebook phải làm tốt 2 yếu tố trên: tăng trải nghiệm người dùng và giúp nhà quảng cáo đạt mục tiêu.
Còn ở phía Facebook, nó sẽ làm thêm vài việc:
- Tăng số lượng người dùng Facebook
- Giữ chân người dùng hiện tại
- Tăng số lượng vị trí có thể hiển thị quảng cáo
Việc này liên quan thuật toán hiển thị quảng cáo Facebook ở chỗ:
- Quảng cáo càng ngày càng được cá nhân hoá tốt hơn
- Facebook sẽ đề xuất bạn chọn vị trí quảng cáo tự động, để nó tận dụng được nhiều vị trí quảng cáo khác ngoài tường Facebook
Thuật toán tối ưu quảng cáo của Facebook
Một chiến dịch quảng cáo Facebook khi hoạt động sẽ có hai giai đoạn.
- Giai đoạn máy học
- Và giai đoạn chạy ổn định
Giai đoạn máy học
Giai đoạn máy học là giai đoạn khi quảng cáo mới bắt đầu được hiển thị cho người dùng.
Giai đoạn này, Facebook dựa vào hai yếu tố sau để chọn người nhận được quảng cáo của bạn:
- Cơ sở dữ liệu về nhân khẩu học, sở thích, hành vi người dùng
- Và nội dung quảng cáo của bạn
Nghĩa là Facebook khớp đúng nội dung cho người có khả năng hứng thú với nó.
Giai đoạn máy học sẽ kết thúc khi quảng cáo của bạn có được 50 hành động mục tiêu tuỳ vào mục tiêu chiến dịch bạn chọn.
Giai đoạn quảng cáo ổn định
Giai đoạn này, Facebook sẽ phân phối quảng cáo của bạn vừa dựa trên hai cơ sở trên, và thêm vào một cơ sở nữa
- Cơ sở dữ liệu về nhân khẩu học, sở thích, hành vi người dùng
- Nội dung quảng cáo của bạn
- Những người đã hành động trên quảng cáo của bạn
Cơ sở thứ ba này, Facebook sẽ dựa thêm vào đặc điểm nhân khẩu học, sở thích, hành vi của những người đã hành động trên quảng cáo của bạn để hiển thị quảng cáo cho đúng người.
Ví dụ bạn chạy quảng cáo mục tiêu tin nhắn.
Hôm qua có 20 người hành động gửi tin nhắn trên quảng cáo của bạn.
Thì Facebook sẽ dựa vào đặc điểm của 20 người này để tìm những người có đặc điểm tương tự họ và hiển thị quảng cáo của bạn cho họ.
Vận dụng thuật toán vào chạy quảng cáo Facebook
Hiểu được thuật toán quảng cáo Facebook, là để bạn vận dụng nó và chạy quảng cáo hiệu quả hơn.
Có vài điểm mình có thể chia sẻ ở đây:
- Target không còn quan trọng
- Lưu ý về từ khoá trong content
- Phải thu hút được nhiều hành động mục tiêu
Target không còn quan trọng
Facebook giờ đây dựa chủ yếu vào đặc điểm sở thích, hành vi người dùng và content quảng cáo của bạn để hiển thị quảng cáo.
Nên việc giới hạn tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, … gần như không còn giá trị.
Nó là lý do hiện tại, mình thả trống hoàn toàn Target và chỉ tập trung vào hình ảnh, content.
Mình có cover phương pháp Target bằng hình ảnh & content cho những thay đổi mới về thuật toán quảng cáo Facebook này trong một trong hai khoá học dưới.
Bạn có thể cân nhắc để tham gia.
Lưu ý về từ khoá trong content
Trong hình ảnh, video, nội dung cho quảng cáo, bạn cần cung cấp đủ thông tin để Facebook hiểu nội dung của bạn nói về cái gì.
Điều này bạn có thể làm thông qua các từ khoá trong nội dung, tên hình ảnh, video của bạn.
Thu hút nhiều hành động mục tiêu
Facebook dựa vào đặc điểm người đã hành động trước đó trên quảng cáo để tìm tiếp người tiếp theo phù hợp.
Nên để cung cấp cho Facebook đủ cơ sở dữ liệu để nó tối ưu quảng cáo cho bạn, thì bạn cần thu hút được nhiều hành động mục tiêu.
Vì dụ chạy tin nhắn thì hành động mục tiêu là gửi tin nhắn, chạy chuyển đổi thì hành động mục tiêu là chuyển đổi.
Và đây là cả một câu chuyện dài. Bạn sẽ cần làm tốt nhiều thứ để có được nhiều hành động mục tiêu bạn muốn.
Kết về thuật toán Facebook Ads
Hy vọng một số chia sẻ ở bài này sẽ giúp bạn hiểu kỹ hơn về thuật toán quảng cáo Facebook.
Nắm được cách Facebook tìm đúng khách hàng tiềm năng cho bạn.
Thuật toán quảng cáo Facebook 2022 này, mình đánh giá là thông minh hẳn.
Và giúp cho nhà quảng cáo chạy quảng cáo đơn giản hơn rất nhiều.
Đó là tập trung vào sản phẩm, lời chào hàng, hình ảnh, nội dung, …
Và bỏ qua gần như hoàn toàn phần Target đối tượng mục tiêu.
Ok! Chúc bạn chạy tốt!
Mình là Hoàng Việt Đức
Có dạy về Facebook Ads, bạn cần học thì liên hệ mình nhé.
