Bạn chạy quảng cáo Facebook, thấy nó không hiệu quả, chi phí cao quá và muốn giảm nó xuống? 18 Cách tối ưu quảng cáo Facebook này sẽ giúp bạn.
Và hướng dẫn này, Đức sẽ tập trung nói về cách tối ưu Facebook Ads chiến dịch có mục tiêu tin nhắn – chiến dịch phổ biến nhất bạn sử dụng để bán hàng ở Việt Nam
2022 này, có chút thay đổi trong thuật toán quảng cáo Facebook. Nên có một số thứ trước đây hoạt động tốt, thì giờ không còn phù hợp nữa.
Ví dụ, trước đây mình hay test tệp đối tượng, giờ thì mình thả trống toàn bộ target và tập trung tối ưu các yếu tố khác.
Đây là bài trong chuỗi bài viết chia sẻ về Facebook Ads của Đức. Bạn có thể tham khảo thêm nhiều nội dung khác ở:
=> Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả 2022 [A-Z Bao gồm cả thư viện kiến thức FB Ads]
Tối ưu quảng cáo Facebook là gì?
Tối ưu quảng cáo Facebook là việc bạn theo dõi các kết quả đầu ra trong báo cáo quảng cáo Facebook cung cấp cho bạn
… để điều chỉnh các yếu tố đầu vào như hình ảnh, content, tiêu đề, offer, target, …
… nhằm tăng hiệu quả, giảm chi phí quảng cáo và đạt được mục tiêu quảng cáo của bạn.
Ví dụ thực tế về tối ưu quảng cáo Facebook
Ví dụ đây là báo quảng cáo của một shop thời trang mình từng hỗ trợ đào tạo FB Ads 1-1.
Bạn thấy là shop ấy có nhiều chiến dịch, nhưng không phải chiến dịch nào cũng cho chi phí rẻ.
Thực tế khi mình hỗ trợ, thì các chiến dịch anh chủ shop tự chạy trước đó, chi phí mỗi tin nhắn tầm 30k – 40k/tin nhắn.
Khi mình tham gia hỗ trợ, chiến dịch đầu tiên anh ấy được 23k/tin nhắn.
Sau quá trình theo dõi các chỉ số trong báo cáo quảng cáo, làm testing quảng cáo, chi phí ở các chiến dịch sau giảm chỉ còn dưới 10k/tin nhắn.
Hiểu báo cáo quảng cáo Facebook
Bạn không thể nào tối ưu được quảng cáo Facebook nếu không đọc báo cáo. Vì đó là nơi thể hiện bạn đang làm tốt chỗ nào, chưa tốt chỗ nào.
Ví dụ chỉ số CTR của bạn thấp, thì bạn đang làm sai chỗ nào đó và phải cải thiện.
Thực tế bạn sẽ thấy, khi CTR tăng gấp đôi, thì chi phí/tin nhắn của bạn sẽ giảm gần như là một nữa & số tin nhắn bạn có gần như gấp đôi.
Tương tự cho CPM, CPM giảm một nữa, bạn có thêm gần 2 lần số tin nhắn & giảm gần một nữa chi phí / tin nhắn.
Mỗi chỉ số trong báo cáo quảng cáo nó bị chi phối bởi một vài yếu tố.
Và bạn cần nắm được thứ gì làm cho CPM cao, thứ gì làm cho CTR thấp.
Thì khi đó, chỉ số này cao, chỉ số kia thấp, bạn sẽ biết được bạn cần điều chỉnh ở chỗ nào, điều chỉnh theo hướng nào.
Ví dụ, nhiều bạn chạy quảng cáo tin nhắn có CPM hơn 100k. Và không biết vì sao nó cao vậy. Nhưng với mình, thì mình biết chính xác làm thế nào để giảm cái CPM đó xuống.
Cách tối ưu quảng cáo Facebook 2022 [Kinh nghiệm]
Giờ mình đi chí tiết vào những cách tối ưu quảng cáo Facebook nhé
1. Tối ưu sản phẩm
Sản phẩm tốt là yếu tố quan trọng hàng đầu trong Facebook Ads.
Một sản phẩm không đủ hấp dẫn thì bạn có tối ưu quảng cáo thế nào đi nữa, dùng kỹ thuật nào đi nữa thì vẫn không hiệu quả được.
Nó đơn giản là nguyên tắc cung cầu của thị trường.
Bạn để ý thì, những sản phẩm trend, mới ra mắt, nó đáp ứng tốt hơn hẳn nhu cầu khách hàng so với các sản phẩm trước đó, thì …
Bản thân sự tiện lợi, lợi ích sản phẩm mang lại nó đã lời chào hàng tốt nhất rồi.
Việc còn lại là bạn cần làm sao thể hiện sự tiện lợi, lợi ích của sản phẩm một cách khoa học và nhiều cảm xúc nhất.
2. Tối ưu lời chào hàng
Có những sản phẩm nó có nhiều sản phẩm thay thế khác, hoặc có nhiều người khác cũng bán giống bạn.
Thì tại sao khách mua hàng từ bạn mà không phải là từ bên khác?
Bạn cần cho đối tượng một lý do đủ hấp dẫn để họ cảm thấy đủ thuyết phục với lời chào hàng của bạn.
3. Tối ưu Call to action
Lời kêu gọi hành động là thứ rất nhiều nhà quảng cáo không chuyên ở Việt Nam bỏ qua.
Nhưng nó rất quan trọng.
Một lời kêu gọi hành động tốt cần bao gồm:
- Lý do đối tượng nên mua sản phẩm của bạn
- Lý do đối tượng cần phải mua NGAY LẬP TỨC
- Và hướng dẫn bước tiếp theo đối tượng cần làm trên quảng cáo của bạn
4. Làm A/B Testing
Khi chạy quảng cáo Facebook, bạn cho Facebook các yếu tố đầu vào, và Facebook sẽ trả lại cho bạn các kết quả đầu ra thể hiện qua các chỉ số trong báo cáo.
Ví dụ đây là kết quả khi mình test 3 hình ảnh khác nhau khi chạy bán cùng một sản phẩm trong một chiến dịch
Bạn thấy hình ảnh ơ bài quảng cáo dòng đầu tiên cho kết quả rất rẻ, chỉ 1k4/tin nhắn, CPM chỏ 34k, CTR khá cao 9.6%.
Vậy nếu mình không làm test quảng cáo Facebook này, mà sử dụng luôn hình ảnh ở bài quảng cáo ở dòng 2 hoặc 3 thì sao?
Mình bỏ lỡ cơ hội để có chiến dịch quảng cáo với chi phí cực rẻ!
Bạn cần làm A/B Testing những yếu tố nào?
Mình thấy nhiều bạn suốt ngày chỉ biết test tệp target, test tuổi, …
Việc đó khá lãng phí!
Đây là các yếu tố bạn nên làm testing:
- Offer
- Góc độ bán hàng
- Hình ảnh
- Headline
- Công thức viết content quảng cáo
Để hiểu được lý do của việc test các yếu tố trên và test như thế nào, nó là một câu chuyện dài!
Bạn cần có tư duy bán hàng, kỹ năng copywriting, hiểu hành trình trải nghiệm người dùng Facebook với quảng cáo, …
Xem thêm:
5. Tối ưu Target đối tượng mục tiêu
Target là thứ nhiều bạn thường loay hoay nhất khi chạy quảng cáo Facebook.
Vì mọi người hầu hết đều nghĩ rằng, để có được đơn hàng, thì trước hết phải đưa quảng cáo đến đúng mục tiêu cái đã.
Thế là đi target của người này người kia, rồi target sâu, giới hạn, thu hẹp đối tượng, rồi cả loại trừ nữa
Và xoay lui xoay tới vẫn chẳng có cách nào hiệu quả.
Vấn đề nó nằm ở chỗ, Facebook tìm được đúng khách hàng mục tiêu cho bạn không phải nhờ mấy cái tệp bạn nhắm tới,
… mà dựa vào các yếu tố khác như hình ảnh, content, phản hồi của người dùng, hành vi của người dùng, …
Khoá học Facebook Ads 1-Kèm-1
Kèm tối ưu Facebook Ads 1-1 ngay trong trình quản lý quảng cáo của bạn, ngay trên sản phẩm của bạn
Khoá học Tối Ưu Facebook Ads chuyên sâu
Giúp bạn tối ưu các chỉ số, tăng CTR, giảm CPM, giảm sâu chi phí/tin nhắn, tăng tỷ lệ chốt đơn khi tư vấn bán hàng
Xem thêm:
- Thuật toán quảng cáo Facebook 2022: Cách FB tìm đúng đối tượng hiển thị quảng cáo
Cho nên tối ưu Target, nó không phải đi tìm tệp đối tượng, test tệp, test tuổi, mà là đi test hình ảnh, content, …
Xem thêm:
= > 10 Cách Target đối tượng Facebook | Chỉ 2 cách hiệu quả
6. Tối ưu chỉ số CPM
Hiểu đơn giản thì, giảm CPM đi một nữa, là bạn giảm chi phí quảng cáo, chi phí / tin nhắn đi một nữa.
Và khi tối ưu quảng cáo Facebook, việc đầu tiên mình làm, là nhìn vào chỉ số CPM.
CPM nó thể hiện khả năng cạnh tranh của bạn trong cơ chế đấu thầu.
Và cơ chế đấu thầu của Facebook thì nó có 3 yếu tố ảnh hưởng
- Giá thầu (chính là CPM)
- Tỷ lệ hành động ước tính
- Chất lượng quảng cáo
Yếu tố thứ 2 và 3 bạn làm tốt, thì giá thầu sẽ giảm và ngược lại.
Nên tối ưu CPM là bạn đi tối ưu tỷ lệ hành động ước tính & chất lượng quảng cáo.
Xem thêm:
=> CPM Facebook là gì? Cách tối ưu & giảm CPM
7. Tối ưu chỉ số CTR
CTR tăng gấp đôi, chi phí / tin nhắn của bạn có thể giảm một nữa. Và nó kéo theo cả CPM giảm theo.
Cho nên khi tối ưu quảng cáo Facebook, sau khi đánh giá CPM, thì chỉ số tiếp theo mà mình nhìn vào chính CTR.
CTR: Click through rate (tỉ lệ lượt click / lượt hiển thị quảng cáo).
CTR nó thể hiện khả năng thu hút đúng đối tượng mục tiêu của nội dung quảng cáo của bạn.
Vì phải hiển thị cho đúng người, thu hút được sự chú ý của họ, thì người ta mới click.
Và thường thì mọi người nghĩ ngay tới là phải Target đúng.
Muốn có CTR cao, thì hình ảnh & content của bạn phải làm đúng (trước khi đẹp & hay).
Thuật toán Facebook Ads tự động sẽ tìm được đúng người phù hợp để hiển thị quảng cáo của bạn đến nếu bạn bạn làm đúng hình ảnh & content.
Vậy việc bạn có thể làm ngay để tối ưu CTR là gì?
Test thử vài cái hình, vài cái headline, vài cái content thử nhé.
8. Tăng số tin nhắn & giảm chi phí/tin nhắn
Đây là những chỉ số trong báo cáo quảng cáo mà mọi người thường nhìn vào đầu tiên. Tất nhiên là vì chúng có ý nghĩa nhất với bạn.
Nhưng để có nhiều tin nhắn với chi phí rẻ thì bạn cần tối ưu CPM & CTR trước.
CPM & CTR đã tốt rồi, thì lúc đó mình mới bắt đầu cải thiện số tin nhắn & chi phí của nó.
Việc có nhiều tin nhắn hay không và chi phí rẻ không nó nằm ở các yếu tố:
- Sản phẩm của bạn có đủ hấp dẫn
- Offer của bạn có đủ hấp dẫn
- Cách bán hàng của bạn có đủ thuyết phục
- Bạn có cho đối tượng một lý do đủ hợp lý để nhắn tin cho bạn
- Bạn có một lời kêu gọi hành động phù hợp
- Nội dung quảng cáo của bạn có đủ cuốn hút
- Tiêu đề của bạn có đủ kích thích
- …
Tối ưu chỉ số này nó là một câu chuyện dài.
Bạn có thể khám phá toàn bộ những bí mật này ở một trong hai khoá học của mình Đức:
9. Tăng giảm ngân sách quảng cáo
Cách tăng giảm ngân sách
Facebook khi mới bắt đầu phân phối quảng cáo của bạn,
… nó có giai đoạn máy học để rà tìm đúng đối tượng phù hợp cho quảng cáo của bạn.
Có một số yếu tố khi bạn thay đổi, giai đoạn máy học sẽ bắt đầu lại.
Tối đa 20%
Mỗi lần tăng giảm ngân sách quảng cáo, bạn chỉ nên giới hạn dưới 20%. Trên con số này, Facebook sẽ bắt đầu lại giai đoạn máy học của chiến dịch quảng cáo / nhóm quảng cáo.
Tăng ngân sách ở chiến dịch mới
Nếu bạn đang có quảng cáo đang chạy hiệu quả, và muốn vít để tăng kết quả
… hãy nhân ra camp mới thay vì tăng trực tiếp ngay tại chiến dịch đang chạy
Việc này tránh đụng chạm đến độ hiệu quả của quảng cáo đang chạy tốt.
Nhân camp sang tài khoản quảng cáo mới
Mỗi tài khoản quảng cáo có một lịch sử các đối tượng quảng cáo đã tiếp cận. Facebook ghi nhận lại hết.
Và khi bạn lên camp trên mỗi tài khoản, Facebook CÓ dựa vào lịch sử đối tượng trên tài khoản để phân phối quảng cáo.
Nghĩa là khi bạn sử dụng một tài khoản quảng cáo mới, đối tượng quảng cáo tiếp cận có thể khác đi.
Việc này giúp bạn tránh trùng lặp đối tượng khi vít ngân sách và sử dụng cùng một nội dung.
Nhân quảng cáo ra Page mới
Đây cũng là một tip để bạn tăng ngân sách quảng cáo.
Mỗi page cũng có một lịch sử đối tượng đã tiếp cận.
Đưa quảng cáo sang page mới có thể giúp bạn tiếp cận được những khách hàng tiềm năng mới.
Đa dạng hóa content quảng cáo
Đây là cách tốt nhất để tăng ngân sách quảng cáo. Những cách nhân camp, nhân nhóm, … nó chỉ có thể hiệu quả được trong khoản ngân sách nhỏ.
Còn khi ngân sách bắt đầu lớn, thì bạn sẽ sớm bị trùng lặp đối tượng thôi.
Vì cùng cái nội dung đó cứ chạy hoài, ai hành động thì đã hành động rồi,
… còn ai không hành động, thì thường có thấy lại họ cũng chẳng hứng thú.
10. Sử dụng ngân sách chiến dịch
Trừ khi bạn test gì đó trong nhóm quảng cáo, và muốn chia đều ngân sách cho các nhóm, bạn mới nên để ngân sách trong nhóm quảng cáo.
Còn không, hãy để ngân sách ở chiến dịch
Facebook không muốn nhà quảng cáo chạy trùng lặp đối tượng nhiều, khiến trải nghiệm người dùng Facebook giảm đi.
Nên nó muốn nhà quảng cáo chạy bao nhiêu nhóm cũng được, nhưng hãy để Facebook tự động chia tiền cho các nhóm, và loại bỏ sự trùng lặp đối tượng.
Và nó cũng chính là điều bạn muốn.
Xem thêm:
11. Sử dụng số liệu chia nhỏ
Trong báo cáo quảng cáo Facebook cung cấp cho bạn, có một chức năng công cụ số liệu chia nhỏ (breakdown tool).
Bạn có thể xem được sự khác biệt về kết quả từ các yếu tố ảnh hưởng:
- Thời gian
- Phân phối
- Hành động
Và nó cho bạn số liệu phân tách như thế này
12. Remarketing
Đối tượng tùy chỉnh có thể gồm các tệp:
- Người đã nhắn tin cho Fanpage
- Tương tác với Fanpage
- Ghé thăm website
- Xem video
- UID bạn dùng tool quét được
- …
Khi sử dụng các tệp này, bạn có thể tiếp thị lại các nội dung quảng cáo khác, góc độ bán hàng khác, sản phẩm khác.
Xem thêm:
13. Tối ưu vị trí quảng cáo
Vị trí quảng cáo trên tường Facebook người dùng và trên di động thường cho kết quả tốt nhất.
Nhưng không hẳn lúc nào cũng vậy. Nó tuỳ vào hành vi của tệp khách hàng của bạn nữa.
Thì để tối ưu vị trí quảng cáo, bạn có thể chạy vài camp với vị trí quảng cáo tự động.
Sau đó sử dụng công cụ số liệu chia nhỏ để kiểm tra xem vị trí nào cho bạn kết quả tốt nhất
Xem thêm:
Có thêm một điểm mà Marketer nào trên Internet cũng đều để ý:
Là khi Facebook ra mắt nền tảng nào đó mới, thì các vị trí quảng cáo trên các nền tảng mới đó có chi phí sẽ khá rẻ.
Và đó là các vị trí quảng cáo bạn có thể thử.
Như hiện tại thì, Reels trên Facebook chính là vị trí quảng cáo mới bạn cần lưu tâm.
14. Thay đổi hình ảnh quảng cáo
Hình ảnh quảng cáo cực kỳ quan trọng. Và hầu hết là, nhà quảng cáo không hiểu được vai trò của hình ảnh.
Nó chính là công cụ để target.
Để quảng cáo tiếp cận đối tượng mới, thay hình ảnh là cách tốt nhất!
Không phải thay tệp!
Không phải tạo lại quảng cáo / nhân camp / tăng giảm ngân sách để thay luồng phân phối này kia.
15. Thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác
Ví bụ bạn đang chạy quảng cáo hàng thời trang, hầu như ai cũng chạy post nhiều hình đăng trên Fanpage.
Hãy thử chạy duy nhất một hình ảnh và test nhiều hình khác nhau.
Hoặc thử quay video để chạy chẳng hạn!
Thử cái là bạn thấy sự khác biệt.
Mình từng chạy & dạy quảng cáo Facebook hàng thời trang cho các Brand, shop thời trang.
Và đó là cách mình đưa giá quảng cáo về mức siêu rẻ cho các shop.
16. Target thật rộng
Giờ đây thì Target Facebook Ads nó rất đơn giản, thả càng rộng càng tốt, và tập trung vào hình ảnh, content, cách bạn bán hàng, …
Mấy cái siêu target, thu hẹp, loại trừ đối tượng giờ không còn hiệu quả nữa.
Kết hợp Zero Target và Targtet bằng hình ảnh & content là cách Target đối tượng Facebook hiệu quả nhất hiện tại.
17. Tối ưu Headline
Headline – câu tiêu đề là một thành phần rất quan trọng trong nội dung quảng cáo.
Thử nghiệm nhiều câu tiêu đề khác nhau sẽ giúp bạn tối ưu được vài chục phần trăm chi phí quảng cáo.
Ví dụ thế này
Bạn có Headline: Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả 2022
Mình có thể thử một câu khác hấp dẫn hơn: 7 Bước chạy quảng cáo Facebook hiệu quả (thêm con số)
Hay một phiên bản khác: 7 Bước dễ dàng để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả 2022 (thêm tính từ cảm xúc “dễ dàng”)
18. Đặt giới hạn giá thầu
Ví dụ lâu nay bạn chạy sản phẩm A, giá trên mỗi tin nhắn mới giao động quanh mức 20.000đ.
Thì bạn thử đặt giới hạn giá thầu tầm 60% mức đó (15.000đ chẳng hạn).
Trong báo cáo kết quả quảng cáo của bạn, Facebook để là 20.000đ – đó là con số trung bình.
Thực tế có tin nhắn có chi phí cao (30.000đ chẳng hạn), có tin nhắn chi phí thấp (5.000đ chẳng hạn).
Thì khi bạn đặt giới hạn giá thầu, Facebook sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn đến cho người có chi phí trên mức bạn đặt.
Nên về lý thuyết, giá quảng cáo của bạn sẽ giảm xuống.
Nhưng có một vấn đề là, quảng cáo của bạn sẽ không được phân phối nhanh như khi không đặt giới hạn giá thầu.
Vì bạn đã loại đi một loạt đối tượng tiềm năng có chi phí cao.
Và đôi khi, quảng cáo của bạn thậm chí là không được phân phối, vì bạn đặt giới hạn giá thầu thấp quá.
Bạn đặt thấp, và quảng cáo không chạy, cứ tăng lên từ từ và theo dõi thôi.
Một lưu ý khác nữa là, đối tượng có chi phí cao, lại thường là đối tượng chất lượng, tỷ lệ chốt cao.
Vì đó là nhóm đối tượng Facebook biết được hành vi mua hàng tích cực, nên đổ nhiều quảng cáo cho họ.
Và CPM trên những đối tượng này thường cao hơn.
Kết về tối ưu quảng cáo Facebook
Hy vọng những chia sẻ ở trên giúp bạn tối ưu được hiệu quả, chi phí các chiến dịch quảng cáo Facebook của mình.
Một cách tổng quan thì, các yếu tố về kỹ thuật quảng cáo, nó không đóng góp nhiều vào hiệu quả chiến dịch của bạn.
Thứ quan trọng nhất trong Facebook Ads, và là thứ bạn cần chăm chút, tối ưu,
… nó là cách bạn bán hàng, sản phẩm tốt, cách làm hình ảnh, nội dung quảng cáo.
Còn nhiều mảnh ghép khác nữa về tư duy, mẹo, kinh nghiệm chạy & tối ưu Facebook Ads hiệu quả …
Bạn có thể khám phá thêm ở một trong hai khoá học:
Chúc bạn chạy tốt!
Và nếu bạn có câu hỏi cần hỗ trợ giải đáp về chủ đề giảm chi phí FB Ads này, bạn để lại dưới comment nhé.
Hoàng Việt Đức
Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh – Học Tập & Chia Sẻ
Youtube: Hoàng Việt Đức Channel
